陕西体彩重视品牌建设，致力于通过系统化、专业化的品牌管理策略，不断提升体彩的社会形象和公众认可度。

强化品牌定位，明确体彩公益属性。作为国家公益彩票的重要组成部分，陕西体彩始终以“公益体彩，乐善人生”为理念，秉持体育彩票“公益为本”的发行初心，厚植民生情怀，深耕公益实践。

2023年，陕西体彩筹集公益金24.01亿元，为促进全省体育事业和社会公益事业的发展做出显著贡献。同时，积极开展公益实践，在助力青少年“三大球”发展、乡村振兴、志愿服务等方面成效显著，组织策划实施的（非公益金支持）项目惠及9000余人，为更多人筑梦未来，也让体育彩票公益、公信的品牌形象更加深入人心。

图：助力少年三大球暨校园捐赠活动

图：助力少年三大球暨校园捐赠活动

图：开展民间棋王争霸赛活动

图：开展乡村振兴工作调研

图：开展爱心送考公益活动

图：开展文明城市建设

加强品牌宣传，构建责任彩票传播矩阵。陕西体彩利用多渠道、多形式的宣传手段，进一步提升体彩品牌知名度。借助官网、官微等自媒体，定期更新责任彩票宣传专栏；制作理性购彩宣传短视频并同步在抖音发布，以加深购彩者和社会公众对责任彩票的认知。公共媒体渠道方面，依托《三秦都市报》《陕西日报》、陕西电视台等合作媒体，进行责任彩票知识普及或问题解答，宣传理性购彩理念，并在报纸版面上设置“责彩风控”的标识持续提醒购彩者理性投注、杜绝沉迷。

图：《陕西日报》专版报道责任体彩

为增强陕西体彩公益公信的品牌影响力，2023年陕西体彩组织“相约体彩”现场观摩开奖活动，邀请代销者、购彩者、社会名人等人士组成“相约体彩”陕西观摩团前往北京丰台体育中心开奖大厅现场观摩开奖、亲身体验中国体育彩票开奖全过程，向社会公众展示体育彩票的公开、公正，进一步加强体育彩票公信力建设。

图：组织“相约体彩”现场观摩开奖活动

重视用户体验，提升购彩者满意度。陕西体彩通过拓展销售渠道，提升购彩便利性；优化店面环境和服务质量，给购彩者提供更优质的服务；建立和完善沟通渠道，规范客服热线工作机制和流程，通过95086客服热线积极接听社会公众的咨询和投诉，提升客户服务水平和服务效率。

陕西体彩通过强化品牌定位、提升品牌传播力和优化用户体验，不仅助力了体彩事业的高质量发展，也为在社会公益领域的长期发展奠定了坚实的基础。未来，陕西体彩将进一步提升品牌建设，强化体彩品牌影响力，为社会公益事业作出更大的贡献。