中国体育彩票将负责任、可信赖、高质量发展的国家公益彩票作为发展目标，在确保依法合规运营的同时，积极履行筹集公益金的使命，在保护未成年人方面也积极采取坚定措施，坚决禁止向未成年人销售彩票及兑奖。

保护未成年人是全社会共同的责任。《彩票管理条例》明确规定彩票销售店不得向未成年人销售彩票及兑奖，这是是中国体育彩票坚决不可触碰的底线。从国家体育总局体育彩票管理中心到各级体彩机构，从法规政策到体彩实体店销售，从销售员培训到各类体彩宣传活动，体彩为保护未成年人筑起“防护墙”。

这几年不论是在宝鸡的天下汇、银泰、开元、阳光天地这些商场，还是在西府老街、陈仓老街这些旅游景点都可以看到中国体育彩票店。正值暑假，家长们不是带着孩子到景点游玩，就是全家一起逛商场，一些有购彩习惯的购彩者更是频频带孩子进出彩票店。

这也给彩票店的销售员们带来了“困扰”，如果拒绝孩子进店，会让带孩子的购彩者对体育彩票产生不好的感受，特别是那些带着低龄小孩的购彩者；如果不阻止，一不留神让孩子摸到彩票，就踩到了彩票店的“责任”红线。

那么，暑假期间该如何巧妙阻止家长带未成年人进彩票店呢？来听听优秀销售员的做法。

宝鸡管理站组织展示体验中心代销者及销售员培训

01认识未成年人购彩危害：

当谈及杜绝向未成年人售彩时，作为宝鸡天下汇商业展示体验店店长的马昕说道：其实她最早加入体彩销售队伍时特别不理解，为什么不能向带孩子的家长销售彩票，作为体育彩票销售，不是销的越多越好吗？

但是自从多次参加宝鸡市体彩管理站组织的责任彩票培训及专管员每次来她的店里指导她销售时，都以身作则向大家宣传不得向未成年人销售彩票及兑奖，并向其解释未成年人购彩的危害时，结合她自己的孩子也是未成年人，她才真正理解其真实意义：第一，未成年人自控力较弱，容易沉迷，往往会长时间待在彩票店不回家；第二，未成年人无经济收入，当购彩金额不足时，可能会挪用学费、生活费或出现借债、偷窃等行为；第三，未成年人心智不成熟，容易受到诱惑，听到彩票中奖容易产生投机取巧的心理，当把时间和精力投放到购彩上，会影响学习；第四，未成年人中奖后往往通过炫耀满足虚荣心，沉迷购彩不思进取，影响以后的价值观。

02学会甄别未成年人：

作为中国体育彩票的销售员，应该严格落实责任彩票合法合规销售彩票，坚决落实不向未成年人销售彩票和兑奖。这句话说起来容易做起来难。当无法对进店购彩的疑似未成年人进行身份证件核验时，可通过生理特征、学龄特征、购彩行为特征、购彩心理特征四个方面进行识别。

如果还不能确认其是否成年，可以主动要求其出示身份证件进行确认。

03掌握劝导话术：

不向未成年人售彩及兑奖，维护彩票市场的秩序和公正，除了在店内醒目位置张贴“不得向未成年人销售彩票及兑奖”的警示语和摆放宣传单等这些宣传物料外，最重要的是做好劝导。

说起劝导，宝鸡市体彩管理站针对暑期进店的购彩者较多，有一些是初中生、高中生的现象，管理站专门开展了责任彩票保护未成年人培训会，要求所有彩票店不得向未成年人销售彩票及兑奖，并要求代销者一定要熟练掌握每个情景下的话术，注意交流过程中保持尊重与微笑，语气温和、态度真诚，向带孩子的家长耐心解释不向未成年人售彩及兑奖的原因，晓之以理动之以情。

商业展示体验中心在终端机背面张贴劝导话术

保护未成年人，是每一位彩票代销者的责任和义务。中国体育彩票高度重视未成年人保护，不向未成年人销售彩票和兑奖，并从售彩渠道、营销宣传等方面制定保护措施，保护未成年人身心健康。宝鸡体彩用实际行动点亮了未成年人“保护灯”。（宝鸡体彩管理站 张涛）