对于贯彻和落实责任彩票，西安南区站会定期组织体彩一线销售人员进行系统全面的责任彩票培训，在日常运营中，树立责任彩票理念，建立正确的售彩价值观，倡导理性购彩及非理性购彩行为干预等。

每场培训会上都特别强调到《体彩代销者合规运营十禁止》中的第一条“禁止向未成年人出售彩票及兑奖”和《中华人民共和国未成年人保护法》等相关法律法规。要求片区管理员在日常巡查工作中指导代销者和销售员利用“十禁止和十不得”宣传海报，“未成年人购彩风险”宣传三折页、“不得向未成年出售彩票及兑奖”的警示标语等宣传物料做好相关责任宣传。

西安市实体店6101032491代销者侯磊自2017年7月加入中国体育彩票代销者队伍，彩票店位于雁塔区大寨路中航华府社区门口。通过系统的培训，侯磊和销售员在日常销售工作中把安全生产、公益责任放在首位，将责任彩票的理念和“十禁止十不得”合规销售相关规定执行到位、不打折扣。

在一次日常巡检中，片区管理员看到了销售人员拒绝对未成年人兑奖的情景。

一位大概10岁的小女孩手里拿着一张即开票前来柜台询问。

小女孩：“阿姨，我妈妈昨天在你们店里买一个一张彩票中奖了，让我来兑奖。”

销售员：“你好，小朋友，是你一个人来的吗？你父母有没有跟你一起来吗？”

小女孩：“阿姨，我自己一个人来的。我妈妈在家忙着做家务，让我来兑奖。”

销售员：“对不起，我们有规定，不得未成年人出售彩票和兑奖，你得让你父母亲自来兑奖。”

小女孩：“阿姨，那你能给我妈妈电话说一下吗？”

销售员：“可以，我现在给你妈妈解释一下。”说完，小女孩就用电话手表拨通了她家长的电话。

销售员：“您好，我是中航华府中国体育彩票实体店的销售员。您的女儿刚拿了一张中奖票来兑奖，我们这边有规定不能给未成年人销售彩票及兑奖。未成年人属于弱势群体，没有自主的经济来源，购买彩票容易导致未成年人沉迷，所以禁止向未成年人销售彩票和兑奖，这是对未成年人的一种保护，也是彩票公益性和责任彩票的重要体现。彩票我让孩子给您带回去，你抽空有时间自己来兑奖，可以吗？”

通过销售人员耐心解说，小女孩的家人表示理解和支持，表示随后会自行来兑换，并在以后的购彩中注意对未成年子女的保护。

体育彩票销售工作不无小事，责任体现在每个日常的销售细节中。销售员的这一小小善举不但体现了作为一名体彩从业人员该有的责任和担当，而且为其他体彩从业人员树立了榜样和标杆。未来的路还很长，只有在健康可持续地发展的道路上，中国体育彩票才能越走越远。

 西安南区站 庞乐娟