位于宝鸡市高新天下汇4楼商业综合体的中国体育彩票展示体验中心店（编号：613020048）于2021年10月开业，这是宝鸡首家商业综合体展示体验中心，醒目的“一家幸运好玩的店”标志，开放式的销售空间，人性化的设计，靓丽的销售吧台充满青春活力，极具现代潮流元素的装饰及销售柜台上琳琅满目的顶呱刮即开型彩票，吸引了不少年轻人前来驻足购买。  

代销者贺婉莹是宝鸡高新区天下汇商业公司经理，一个活泼乐观的90后小姑娘，她思维活跃、喜欢创新，勇于挑战，独具发展眼光的她成为宝鸡市第一个“吃螃蟹”的人。

2021年商业综合体招商中国体育彩票在一线城市刚开启，她就看准了体育彩票的发展前景，被体育彩票的公益性吸引，积极地和宝鸡市体彩管理站沟通，将中国体育彩票引入到宝鸡市天下汇高新店。

当年10月国庆节，体育彩票展示体验中心店刚开始营业就人气爆棚，顶呱刮彩票更是受到了进店消费者的喜爱，大家都想体验一次“指尖游戏顶呱刮”的乐趣。

“逛街就要逛天下汇高新店，里面吃喝玩乐购都有，没事还可以刮几张顶呱刮体育彩票！”宝鸡90后美女COCO向朋友推荐道。来这里既逛HM又可以逛优衣库，逛累了还可以在星巴克喝咖啡，在四楼的中国体育彩票展示体验店里刮几张“顶呱刮”试试手气，多惬意啊！“这里不仅可以逛，还可以体验美食、游戏，还能体验顶呱刮彩票！”刚走进天下汇高新店，就听到了在此逛街的一帮年轻人的对话。

舒适的环境，贴心的服务是制胜的“法宝”，天下汇高新店的体育彩票展示体验中心店代销者贺婉莹更是始终坚持“得商户者得顾客，得顾客者得天下”的经营之道，不仅努力提升业务能力，更是紧抓服务质量，在日常销售中，积极引导购彩者理性购彩，对非理性购彩者进行劝阻，发现购彩遗落的物品会及时进行保管寻找失主，得到了众多购彩者的一致好评。2023年年销量突破600万元，成为宝鸡市体育彩票展示体验中心店的标杆。

贺婉莹作为集团的年轻领导，每逢节假日商场客流增加时都会到一线加入销售队伍中，帮助店员开展销售工作。这种工作态度不仅提高了工作效率，更是提升了团队的凝聚力。

谈到经营心得，贺婉莹分享了以下几点：

一是增强服务意识。商场本来就是窗口单位，服务态度尤为重要，比如站立式服务、微笑服务、主动服务等；

二是诚信经营。一些购彩者是第一次接触即开型彩票，经常会将中奖票误认为未中奖，要及时提醒购彩者，能大大提高购彩者对顶呱刮乐趣的体验；

三是提升业务销售技能，提高服务购彩者的水准，强化责任意识。近年来，省中心推出了不少新的政策，即开型彩票也出了很多新票种，对于每一项政策，每一种新票的游戏规则，销售员一定要了如指掌，才能为购彩者提供更加专业的服务。尤其是强化责任彩票销售和合规销售方面，一定要严格遵守，拒绝未成年人购彩。

谈到这里，贺婉莹激动地说：“经过近两年的销售，体育彩票已然成为天下汇高新店的一张名片，也成了大家来商场消费娱乐的一项新活动。以后我会更加努力地做好日常销售工作，提升销售技能，为广大的购彩者朋友提供更加优质的服务，为陕西体彩公益事业做出更多的贡献！”

宝鸡市体彩管理站    张涛