铜川市耀州区新区国际街区体彩实体店（编号：6116016444）代销者刘艳女士是2014年加入体彩大家庭的。在这十年间，她和丈夫常先生每天起早贪黑，相互支持，将这家彩票店经营得有声有色。正是因为十年来夫妻间不断的鼓励与扶持，顾客始终的信任与支持，以及对体彩事业的热爱与坚守，夫妻俩于2019年在耀州区长丰北路又开了第二家彩票店（编号：6116016456）。

在平日工作中，针对经营中的细节问题，刘艳主动摸索解决问题，在管理站组织的会议上还会和同行代销者一同交流、取经，并在日常经营中加以改进。     

“服务好，有诚信”大家对这对夫妻有口皆碑。在他们看来，好的服务不光是迎来送往的一声问候，也不只是干净整洁的店内环境，而是自始至终能把购彩者放在第一位的态度。夫妻俩一直秉承耐心、诚信的经营理念，热情地迎接购彩者。他们喜欢和每个进店的顾客聊天，为周边的商户、邻居提供一些力所能及的帮助，尽可能让每个人感受到体育彩票实体店的温暖。

在刘艳的彩票店里，有一处公益角，不仅可以为环卫工人提供免费喝水、歇脚的地方，还提供有雨伞、雨衣、充电宝、急救包、快递代收点，以便帮助周边小区急需的人们。

在经营中，刘艳最注重的就是对购彩者理性购彩的引导，做好安全销售、合规经营，为购彩者提供体彩正能量，传递责任彩票和公益彩票的发行理念。她说：“代销者是面向购彩者提供服务的一线人员，是责任彩票的窗口，是传递体彩理念、展现体彩风貌的一线阵地。坚决践行责任彩票，用心为广大客户服务，这是我工作的初心和动力，也是广大体彩人坚持和努力的方向。”

在售彩服务中，刘艳也格外温暖细致。在遇到很多刮即开票的购彩者，刮完瞅一瞅觉得没中奖就准备离开时，她都会叫住他们，再用机器过一遍票，确保奖金无遗漏。她说：“这么做购彩者放心，我自己也安心。”在遇到个别非理性投注的购彩者或冲动型客户时，她也会认真劝导，告诉他们要根据自己的经济状况，量力而行。

刘艳说：“与体彩结缘是幸运的，更重要的是在这里我感受到了被信任、被理解，今后我会更加用心地为购彩者们服务，让更多的人了解体育彩票，支持体育彩票。”