建设负责任、可信赖、健康持续发展的国家公益彩票,是我们所有体彩人共同的目标。汉中市体育彩票管理站立足于市场现状,按照国家体育总局、总局体彩中心、省体育局、省体育彩票管理中心风险防控工作的整体要求,准确把握体育彩票作为国家公益彩票的基本定位和发展方向,坚持以人民为中心的发展理念,积极探索有效的工作方法,开展各类风险防控活动,全面提升汉中体彩人防范化解风险隐患的意识与能力。
一、警示教育促合规
警示教育是风险防控中最重要的环节,汉中体彩管理站于今年分别组织县区专管员前往汉台D区三家网点进行现场观摩交流和组织代销者开展区域交流学习活动,邀请各区域实体店的销售人员和专管员齐聚一堂,通过沟通交流了解到大家在日常销售过程中遇到的问题,专管员针对不同的风险问题进行分析,从不同角度指导销售人员防范化解风险隐患,提升代销者合规经营意识。
“打铁还需自身硬”,作为一线的体彩销售人员必须以责任为先,树立良好的诚信经营意识,引导购彩者理性购彩,时刻遵守《彩票管理条例》和《彩票管理条例实施细则》等相关彩票法律法规。要求各区域实体店的销售人员严格以《实体店销售行为基础合规要求》为规范标准,促进彩票市场稳定健康发展。汉中体彩管理站各区域专管员以案为鉴,通过组织代销者观看彩票警示教育片统一思想,提高站位,共同学习,引以为戒,牢固树立“以诚为本、以信立人”的经营理念。
二、诚信经营促发展
一诺千金、信守不渝是风险防控中不可或缺的一部分,汉中体彩管理站严格践行责任彩票,把好体彩销售第一关,按照省中心要求,全面完成体彩实体店新版代销合同续签工作,并对代销合同按县区进行归档整理,加强了合同的管理工作,合理规避合同风险。同时管理站要求专管员结合巡检工作,加大对实体渠道的赌博机、私彩、夸大诱导性宣传等违法违规行为检查和清理;对擅自利用互联网销售行为保持长期大力度监管,落实代销者“黑名单”管理制度;加大对可疑资金和异常终端的监测和处理力度;严格执行上级监管机构文件要求,落实对高销量终端建立监管台账,并定期组织抽查,防范非理性投注。
汉中体彩管理站为树立主动合规、合规创造价值等合规理念,坚持诚信、正直的职业操守和价值观念,保障网点安全合规运行,从2021年3月份开始,各区域专管员组织与全市各实体店代销者签署了《合规经营诚信销售承诺书》,意在提高代销者思想认识,重视合规诚信经营,自我约束,保持行业市场健康稳定。
管理站各区域专管员严格按照省中心要求,规范各游戏申报审批流程,加强对区域市场分析和趋势研究,定期评估督查各片区实体店落实情况,客观评价市场发展情况,形成市场分析和报告机制。同时各区域专管员强化排列3游戏、竞猜(单场)游戏风险管理,严格按照《体育总局彩票中心关于加强排列3游戏销售过程中风险管理的通知》做好排列3风险管理和竞猜(单场)游戏监督。各区域专管员通过网点巡检、业务培训等方式反复提醒销售网点理性售彩、合规经营,及时发现问题解决问题,查找管理薄弱点和风险点,完善处置措施,建立全方位的风险防控长效机制。
三、上下联动促落实
上下联动、把风险防控落到实处。从2021年3月16日开始,由省中心统一组织安排,开展全省第一季度实体店规范化运营检查工作。目的就是为了将责任彩票建设工作落到实处,检查工作人员执行力和服务能力的同时,也检验实体店代销者是否按照《实体店销售行为基础合规要求》为规范标准进行日常销售。
省体彩中心人力资源部雷刚部长带队,对汉中市全市范围内实体店规范化运营进行了检查,检查小组根据实体店情况,在每个区域各随机挑选出6个实体店进行抽查。检查内容包括渠道管理、市场监察、乐透游戏、竞猜游戏、即开游戏、品牌宣传、技术检查、市场调研、风控督查等。检查小组重点对各片区风险防控工作落实情况进行调查研究,各片区专管员对存在的风险点进行细化梳理完善,并抓好风险防控具体工作实施的落实,不断的优化符合汉中市实际情况的风险防控机制。
就是这些细小的工作举措,促使汉中体彩人不断地强化责任彩票意识,全面贯彻“负责任、可信赖、健康持续发展的国家公益彩票”的发展目标,积极推进汉中站全体员工责任能力体系建设,不断提升体育彩票品牌形象,防范发行销售工作中可能面临的社会责任风险,把责任彩票工作真真正正的落到实处。
汉中体彩管理站 邵竑郗