在铜川市宜君县的体彩队伍里有这样一位代销者，她出生并生长于江西，却跋山涉水远道而来；她轻言细语、态度温和，却做事利索、拼劲十足；她的站点朴实无华，却吸引大批购彩者争相前往；她曾两度经营彩票网点，却收获截然不同的效果；她就是6116016601网点代销者伍小梅，一位始终在顾客身边的陪伴者，一位坚持将责任彩票建设贯穿于工作的践行者。

及时思变 再当体彩从业者

伍小梅从江西远嫁到铜川市，因为老公从事运输行业，所以刚开始时她在宜君县太安镇这个运输大镇经营了一家福彩店，由于当时运输业已然萧条，店面经营持续不佳，伍小梅的福彩网点很快偃旗息鼓。若是换了旁人也许被失败一击即中，从此一蹶不振；也许对彩票行业不再抱有希望，绕道而行。但是伍小梅不同，由时任宜君县专管员马赵宝推荐，她改弦易辙于2017年6月，在宜君县城教育局楼下开设了体育彩票网点。当问到背后的原因时她说：“大概也是一种热爱和一种执着吧。我看好体育彩票市场，而且它是国家公益彩票，为国家筹集公益金，本身也是一件很有意义的事情，所以我想再给自己一次机会！”在伍小梅初经营体彩网点时光顾网点购彩者少，销售量低迷。她也一度丧失信心，后来马赵宝知道她的经营状况后，将其列为重点帮扶网点，从技术、运营、经营、管理四个方面对其进行帮助。在管理站的帮扶和自身的努力下，这一次伍小梅不仅坚持下来了，还取得不错的成绩。连续几年都获得市级优秀网点，不仅增加了自身收入，同时也为国家体育事业贡献了自己的一份力量。

用心经营 用真心换取购彩者信任

在经历第一次失败后，伍小梅对自己的小店重新规划，把地址定在宜君县教育局楼下，这里人流量有一定保证。接下来她又在小店布置上花起了心思：一方面保证店内干净整洁，另一方面悬挂清晰明了的玩法示意图、历史号码展示图、责任彩票宣传主题海报和警示标语等。除此之外，她还为购彩者准备了小零食、茶叶、一次性水杯等，使小店充满温馨、舒适感。

只有硬件设施完备当然还不够，伍小梅更致力于投注站的“软装潢”。她说：“顾客彩票在哪打都是打，为什么来我店里打，就是因为我的服务好。”她的细心热情购彩者皆知，不管购彩者买不买彩票，她都笑脸相迎，唠唠家长里短，面对购彩者们的喜怒哀乐，更是用心倾听、尽力开导。对于进网点的新购彩者，她都会耐心介绍游戏玩法，按其喜好推荐适合的玩法，用真心换取购彩者的信任。在伍小梅的用心经营下，网点成了附近居民休息聚集的休闲场所，大家在这里不仅可以研究大乐透的走势，还能坐在一起聊聊家常。

责任先行 实现可持续发展

伍小梅认为自己的体彩网点就是购彩者朋友的家，在这里她的作用不仅仅是收钱打票、每日荐号，更是踏踏实实的把体彩作为一项事业来经营。现在购彩者群体逐渐年轻化，25岁-40岁人群成为购彩的主力军，难免会遇到一些不理性购彩者，每当这时她都设身处地劝说：“彩票只是一种消遣娱乐，你今天运气不好玩到这里就行了，下次再来玩”。有时购彩者玩上头了，非要继续投注，她就假装生气拒绝打彩票，并说：“是不是不把我当朋友了，你再这样以后别来我店里了”。正是由于她的热情服务，成为购彩者身边的陪伴者，切实为购彩者负责，成为责任彩票建设的践行者。她的店铺人流量不断，成为体彩可持续发展的小小缩影。

体彩是体育事业的“生命线”，体彩为体育事业的发展作出了积极贡献。在全国上下建设“健康中国”的关键时刻，体彩社会责任就显得更加重要。作为一个体彩人要牢记国家彩票公益使命，坚守诚信，打造阳光公信体彩，把责任彩票的理念和要求贯穿于体彩的各项工作中。

责任彩票的建设是体彩人的首要任务，要把责任彩票建设落实到实践中，坚持将体育彩票构建成负责任、可信赖、可持续发展的国家公益彩票，实现公益事业和销售工作的双赢。

铜川市体彩管理站 李鑫