“建设负责任、可信赖、高质量发展的国家公益彩票”是当前体彩人所追求的目标,我们也时刻坚守“责任、诚信、团结、创新”的体彩精神,不忘初心,强化责任,稳步前进。为进一步净化行业生态,推动行业持续健康发展,坚守在一线的销售员逐步认识到倡导“多人少买”的理性购彩理念的重要性,并在销售中发挥“侦查员”作用,有效的阻止了非理性购彩行为,提升购彩服务体验,赢得公众信赖。
在汉中市略阳县有这么一家从事体育彩票销售10年余年的实体店,很好的诠释了销售一线的责任彩票及体彩公益。2012年底,6121022223代销者梁静加入了体育彩票销售工作,成为了一名体彩基层销售员,最初她主要以即开型彩票销售为主,每年都会积极的配合市管理站参加春节户外销售,10年间在略阳县的即开户外销售上总能看到她的身影。她在销售过程中摸索出了自己的经营之道,年销量从最初的20多万元上升到年销量200余万元。在这10多年的经营过程中,代销者梁静始终把守住销售准则,把责任放在首位,用实际行动树立了体彩合格销售人员的形象。
当问起梁静,经营这么多年里记忆最深刻的是什么事情?她表示记忆最深刻应该是2018年世界杯的时候,那一年是销售最好的一年,对她来说是最值得自豪的一年,那年有好几个客户大额购买竞彩,当时自己比较了解客户的经济情况,及时引导了他们进行理性投注。记得在四分之一决赛的时候巴西对阵比利时,当时大家都看好巴西,下午店里这来了3个购彩者,要重注巴西单场胜打5万,当时梁静一听:“妈呀!打这么多,该不是家里有矿吧”。一抬头发现其中有一个是朋友,就极力劝说不要打这么多,没有说哪一场比赛就是100%能中的。刚开始根本说不动,这几个人铁了心的还是要投注。没办法她就开始“迂回作战”各个击破,就先从朋友开始下手让他减少投注,结果还有真起到作用,劝住了朋友减少了投注。当再对其他两名购彩进行劝说后,但是他们还是雷打不动,还要继续投注,然而她并没有放弃,还是进行再三劝说分析了比赛情况,给他们在官网上提供了一些比赛资料,朋友也加入了劝说的行列,最终在大家的劝说下两个人终于决定减少投注金额。比赛结果出来巴西输给了比利时,第二天那两个购彩者带了饮料来到店里表示感谢,梁静说自从那次以后,这两个客户和她成了朋友,经常来店里购彩,大家一起聊生活,聊体彩游戏,一次非理性劝阻她收获满满,不仅交到了朋友,也有了长期客户。
自从2018年世界杯成功劝阻了非理性购彩,代销者梁静但凡有人到店里要大额购彩,她都会进行劝阻,尽量说服他们少量多次购买。如果2018年没有成功劝阻非理性购彩行为,5万元对老百姓来说不是个小数目,对一个家庭来说损失巨大,可能会产生不良后果,她平时会通过体彩官方网页了解非理性购彩的危害,深深的体会到理性购彩的重要性,作为一名体彩销售人员就要把好销售关,识别非理性投注行为,响应体彩中心各项销售准则,实时谨记在心,时刻准备着用在每一次的销售过程中。
我们每一位代销者和销售员及工作人员需要共同努力,把责任牢记心中,在销售中切切实实把好关,守好门,才能在“建设负责任、可信赖、高质量发展的国家公益彩票”中贡献力量。(汉中市体彩管理站 高杉)