汉中市6121021077体彩网点位于汉台区天台路，从2011年至2021年，代销者黄锋已从事体育彩票销售工作十个年头。从当初的年销售额不足60万，一路打拼始终把体彩销售当事业干，坚守诚信、优质服务，通过自身的努力年销售额一举突破了300余万元。对现在的黄锋来说，家庭生活奔了小康，网点销量已经不是唯一追求，他想通过自己的努力为更多的人传播体彩公益，为国家公益事业奉献自己的微薄之力，使站点经营从量向质发展，践行责任彩票理念，赢得公益金筹备与个人幸福指数双丰收的良好局面。

十年的一线销售工作，黄锋始终把责任彩票的内涵贯穿于体彩的销售工作中，营造健康的购彩环境，时刻高度保持饱满的销售热情，通过对责任彩票知识的学习，改变了自己的销售观念，由主抓游戏销量，到多人少买的转变，各种游戏全面发展，成为汉中市责任彩票代销者的成功典范。总结起来有四点销售经验。

一、要使购彩者牢牢记住自己的投注站   遍布全国的网点是彩票发展的主要基础。购彩者了解体育彩票往往是从小小站点开始，不仅仅是简单的销售，同时也是责任彩票理念的直接传播者。网点代销者是购彩者与彩票管理机构的桥梁与纽带。在此认识的基础上，代销者黄锋就利用一切空闲时间，在周围居民小区、店铺、商场，各企业单位等进行地毯式的拉网，发放体彩发行宗旨和公益金使用说明册，同时将网点详细地理位置和代销者本人名片印在宣传册上，尽可能多的送达到潜在的大量购彩者人群中，提高品牌知名度和信任度的同时，力争使站点“响起来，亮起来”；还开展了“中奖有惊喜”活动，均有精美的一小礼品赠送，从而达到让群众牢牢记住自己站点的效果。

二、搞好现场服务  使购彩者记住了网点位置，代销者黄锋实行全天候工作，为远道而来的购彩者准备了热茶和饮料。严守客户隐私，诚信经营，坚守彩票销售原则，不只追求销量还保障购彩者的权益，提升社会对体彩彩票的印象分值，不进行虚假和失实宣传，不诱导、不刺激购彩者的非理性行为，不断拓展责任彩票的健康理念，把这些责任彩票建设落实到实处。代销者黄锋将自已的购彩知识和理念，现场与购彩者进行交流与沟通。例：选号技巧、投注方式、答疑解惑、竞彩各场次、单场有几场思考角度、大胆拖法如何进行、大派奖活动详细规则解读等等，时间一长购彩者会感到这家体彩专营店值得光顾，因为这里有其他网点所不能提供的星级服务，有其他网点所不能听到的诸多购彩知识和理念。这些做法一坚持就是好几年，收到了购彩者的赞誉和好评，赢得了购彩者的青睐，故而销售业绩与日俱增。

三、注重维护购彩者关系  每一个网点为购彩者提供了优质的服务，把体育彩票的公益性，公益金的使用公布去向，更好更全面的向购彩者介绍，从而使购彩者明白他们购买的每一注彩票已经为国家公益事业作出了贡献。要把优质高效的服务落实到每位购彩者心里，每件事都做到极致，才能提高销售人员的亲和力，梳理良好的代销形象，从而达到吸引回头客的目的，当每一个购彩者走进网点，代销者黄锋总说：“您好！请坐，请喝茶”。该网点内不仅有桌子、夹板、草稿纸、笔还有各种宣传展示和中奖号码及当期各玩法中奖分布情况，同时回答购彩者现实中遇到的各种问题，比如：各玩法中的中奖规则、奖级情况、奖池奖金、中奖概率、如何投注等。时间久了他们自愿在这里投注购买。有一位购彩者大额投注后，当晚上开奖后一无所获时他感到非常遗憾，为此代销者黄锋在站点购买一些小菜请客户吃饭聊天，对他进行心理疏导，并劝解他以后要理性购买，以免影响到正常生活工作，告知他彩票开奖结果是随机的，不存在大额投注进而获奖的可能性，给予他们正确的引导和研判，使购彩者觉得网点是真心为他们着想，这样的责任彩票理念贯穿左右，直到今天他们仍是好朋友。总之就是要了解顾客的购买行为、购买能力、购买习惯，从而进行销售引导，才能吸引回头客。

四、要不断拓展购彩者群体 要善于听取他们的意见，不断发掘新的客户群体，成交一笔生意不难，难的是使他们再回头，更难的是他为你做口碑宣传带来新客源。站点经常组织购彩者在店内小聚，大伙一起畅所欲言，共同分享购彩心得，探讨游戏规则，耐心解答各种问题，时间久了大家都成了无话不聊的伙伴。黄锋每次在销售彩票的同时会递给购彩者一张体彩公益宣传页，并告诉他可以和周边的人分享一下公益体彩，有一位购买者中了超级大乐透59万，黄锋自己花钱买上喜烟喜糖，分发给周围的朋友广泛宣传，通过以上行为，调动了购买者的积极性，网点的购买队伍自然不断拓展。

在未来的工作中，责任彩票建设工作将继续围绕强化全网点责任意识，全面推进责任彩票工作理念这一目标而展开，把握销售重点，加强自身充电学习，重视市场规律，敢于向各种困难发起挑战，把自己的业务知识和销售经验发挥到到极致。秉持着负责任、可信赖、健康持续发展的国家公益彩票理念，在陕西省体彩管理中心的正确指引下，在汉中市体彩管理站团队的共同奋战下，在广大代销者的辛勤耕耘下，体彩工作将会迎来更加辉煌的明天。

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