体育彩票实体渠道是为广大客户提供购彩服务的第一平台，渠道的质量会直接影响客户的购彩体验，每个体彩人始终坚信，只有每位代销者、销售员依法合规、尽心尽责地开展宣传销售工作，才能保障体育彩票工作安全运行、塑造体育彩票品牌形象、提高公信力、提升体育事业社会价值。近年来，汉中体彩坚持以提高渠道质量为发展目标，不断提高管理站工作人员及实体渠道代销人员的服务意识，严守安全红线，通过推进实体渠道内外部形象建设、落实各项责任彩票宣传、加强从业者培训管理、开展警示教育、开展线上专题班学习等举措，积极推动本市责任彩票建设工作。
规范实体渠道责任彩票宣传平台
实体渠道店内布局很重要，各游戏元素标识明显、满足客户购彩功能齐全、宣传查询指引清晰、环境安全舒适都是必不可少的环节。汉中体彩管理站积极为所有实体渠道整合店内宣传元素，规划建设公益知识展区和责任彩票知识宣传展区；下发张贴理性购彩宣传海报、责任彩票公众手册等宣传品，不定期进行更新和补充；在销售吧台显著区域安装服务提示牌、合规销售监督栏，张贴合规销售“十禁止十不得”公示海报等物料；指导销售员合理利用公益宣传手册、非理性购彩宣传手册等物料进行非理性购彩劝导。店内走势图有桌椅的陈列以购彩者的习惯为出发点，努力满足客户的购彩需求，公示区域里的写号笔、投注单为客户购彩提供便利，同时通过投注单投注，避免在交流过程中出现误听错票的情况，完善实体渠道的服务功能，积极化解购彩纠纷。
规范销售人员服务平台
2022年初，各区域业务员陆续与各实体渠道代销者签署了《合规经营诚信销售承诺书》和《目标销售承诺书》，让每位代销者都能够提高认识，了解合规诚信经营的重要性，自我约束销售行为，保持销售行业市场健康稳定发展。其次，每月组织开展了《陕西责任彩票培训班》及线上学习，全体代销者积极参与，先后开展了近二十场培训，完成了区域内所有专营店销售人员的合规销售培训工作，同时为销售员颁发了培训班结业证书，让销售人员明白掌握日常销售过程中哪些是不可触碰的安全底线。同时全部代销者完成责任彩票线上学习班课程学习和考试，通过线上线下两种培训模式，将合规销售行为充分地融入实体渠道销售人员日常销售过程中，规范宣传与服务，强化销售人员的责任意识。
规范监管平台
实体渠道的合规销售工作永远在路上，只有坚持长抓不懈，汉中体彩管理站坚持“预防、严管、强控”的工作方针，从基础工作提升入手，一是组织各片区业务员与实体渠道代销者签订安全合规销售承诺书，提高认识，夯实责任，强化过程，紧盯结果，出现问题从严处理。二是坚持抓安全考核不放松，将日常安全工作管理过程纳入业务员每日工作台账，实时了解和掌握安全动态，进一步巩固和提高全员责任意识与风险防控意识。三是加强责任彩票、风险防控教育培训，通过警示教育案例学习、交流谈论等方式，不断提高体彩从业人员责任感和敬畏意识。四是将防范实体渠道异常销售行为纳入片区业务员日常巡查重点工作，对于重点网点做好监督与指导。五是强化源头规范，筑牢安全基础，安排行政岗随机对各区域实体渠道进行安全抽查，杜绝出现终端机外接设备现象、违规宣传等问题，并将抽检结果形成通报，明确问题及整改要求，并对整改结果进行跟踪。
建设责任彩票未来之路任重道远，只有规范渠道平台的每个环节，才能更好地践行责任彩票。2023年，汉中体彩人依然会继续努力，共同提升责任担当意识，坚守体育彩票公益初心，将责任彩票方方面面贯彻到日常工作的每个环节，确保责任彩票在汉中市场真正落地生根。汉中体彩代销者、销售员将严格按照《中国体育彩票代销合同》有关要求，积极配合省体彩中心和市管理站工作要求，严守销售底线，安全合规做好销售工作，为责任彩票建设贡献力量，相信通过汉中体彩人与体彩代销者、销售员的共同努力，责任彩票建设工作终将大放光彩。（汉中市体彩管理站 苗拖霞）