“树立好体彩品牌形象是每个体彩人应当做好的工作，应该承担的任务，从我加入体彩这个大家庭以来就一直跟随西区站业务员的脚步，扎实责任彩票宣传，给我的新老客户营造了一个理性、稳定的购彩环境，大家也愿意常来我这。”这是6133040001实体店代销者宋师傅经常说的话。
走进宋师傅的店，我们会发现提醒购彩者理性购彩、禁止向未成年人售彩、禁止网络售彩的警示语和标识， “理性购彩”及“体育彩票合规管理要求”等与责任彩票息息相关的海报，理性购彩宣传折页、责任彩票公众手册，并在醒目位置张贴“未成年不得购彩及兑奖”警示标语，公益宣传海报和视频随处可见。
机缘巧合 选择体彩
经营体彩之前，宋师傅就时常到附近的体彩实体店买上几注彩票娱乐一下，也中过几次小奖。久而久之，宋师傅逐渐对彩票这个行业产生了浓厚的兴趣：公益事业，还有机会收获幸运大奖；门槛不高……于是在2022年，宋师傅在沣西新城宜家沣都小区门口开了这家体彩实体店，这个实体店地理位置好，临街且附近有居民区和商业区。宋师傅说：“经营体彩可以说是机缘巧合，一来我想转行，二来也喜欢买彩票。现在看来，经营体彩是个非常正确的选择。”
优质服务 积累人气
“起初的购彩者都是守出来的。” 宋师傅回忆道，当时实体店处于起步阶段，没有固定的购彩群体，为了积累资源，除了休市假期，两年来宋师傅几乎全年无休，每天都保证十几个小时的营业时间。
宋师傅：“首先是提供优质服务，珍惜每一个到店的购彩者。”实体店里，从一桌一椅一投注机，到拥有各种走势分析图、空调、饮水机，无不见证着宋师傅的真心与真诚。为提升来店购彩者的购彩体验，宋师傅还特意准备了瓜果和茶点。对此，老顾客郑先生竖起大拇指赞扬道：“老板永远是一张笑脸，服务态度也好，谁看了都高兴，打彩票都打得舒服些！”
体彩人的“活到老 学到老”
回忆起这些年的发展历程，宋师傅认为离不开销售站的大力指导和帮助。“西区销售站的业务员经常到店帮扶，尽职尽责，一直以来组织的各类培训班也是干货满满，帮助我们代销者掌握了很多新技能，更新了新思维，让我们能够与时俱进，运用现代化的手段和技能去经营体彩实体店。”宋师傅说道，正是得益于业务员的帮助，在长期的学习过程中，让宋师傅及时找到了新的营销思路，掌握了专业售彩的一些技巧。
在他的贴心服务下，为实体店树立了好口碑。一传十、十传百，在新老顾客的相互推介下，慢慢的很多人都成为了宋师傅店里的铁粉，销售额直线上升。“能够结交这么多朋友，是我做这一行来最有成就感的事。”对此，他表示虽然实体店位置不够显眼，但只要做好服务，一定会积累自己的粉丝群体。
近年来，西区体彩常态化开展实体店巡检，加强日常服务规范，提升管理实体店的水平，要求销售人员在销售彩票过程中主动识别非理性购彩行为。遇到非理性购彩者，销售人员都会积极主动地与对方沟通并加以引导和劝阻。将“责任彩票”理念融入销售实体店的日常工作中，成为西区体彩销售人员内化于心、外践于行的服务理念。(西安西区体彩站 高欢)