理性购彩是责任彩票建设的关键环节，也是体育彩票高质量发展的必要前提。作为国家特许发行的国家公益彩票，引入“责任彩票”的概念体系，逐步完善责任彩票的管理体系，理清责任彩票内容，切实提高履行社会责任的能力，无疑是促进中国体育彩票负责任，可信赖，高质量发展的必由之路。责任彩票建设是体育彩票需要肩负起的社会责任。

陕西省体育彩票管理中心安康市管理站以线上、线下相结合的方式，对从业人员开展责任彩票培训，不断巩固体彩队伍责任意识，提高一线销售队伍对购彩者的理性购彩劝导工作的重视。

通过安康市管理站组织多次系统的培训后，体育彩票投注站的代销者或销售员在面对非理性购彩时处理方式更科学更专业。销售员深刻认同健康理性投注，宁愿放弃大额投注单也要劝阻购彩者不要投注，不要购彩沉迷。

6月的一天，安康市6119020201号体彩投注站迎来了一位老顾客。这位顾客在连续刮了七八张即开彩票都没有中奖的时候，就打算买一整包即开票，当店内销售员段丹发现这个情况后，就关切地问道：“张哥，今天怎么买这么多？不中明天再来，换换手气。”这位顾客听了之后直接说：“我不信刮一本儿还不中！”面对顾客执意购彩的行为，段丹先给他倒了一杯热水稳定情绪，接着再帮他算算当日已花费的购彩金额，再指了指贴在实体店显眼位置的理性购彩海报：“哥，您多买我怎么会不高兴，但咱也不必紧着今天买，彩票中奖是偶然性，没有规律可循，也不是说多刮几本就能中大奖，今天您刮了这七八张都没中，可能今天手气不好，明天再来试试也行，没必要一次性买一本，咱们要悠着点，理性购彩，稍微缓一缓，购彩是一份公益事业，你购买一整包，谁又能确保这一整包中出大奖呢？再说了购彩就是为了公益做贡献，中奖只是附带的一个惊喜！……”接着，销售员段丹又拿出责任彩票手册，对着这位购彩者耐心地从彩票公益属性、即开彩票的返奖情况等方面劝说下，最终劝阻了这位购彩者的非理性购彩行为。第二天，这位顾客又来到店里，购买了一张甜蜜蜜，结果中了1000块，把他乐呵的非要给段丹吃喜糖，被段丹果断拒绝了，并真诚地对这位顾客进行了道喜。这位顾客很开心，说：“感谢你昨天的劝阻，让我明白了购彩需要有平常心，放坦然，好运自然不期而遇！”在彩票销售中，像这样类似的情况数不胜数，这与安康市体彩管理站不定期要求所有体彩销售员在体育彩票培训平台上对责任彩票的学习和培训中强调因非理性购彩可能导致对社会的负面影响是分不开的，体育彩票责任建设工作不仅仅是体育彩票高质量发展的前提，也更是为社会稳定，百姓幸福感提升做出应有的贡献。

一方面销售员均具备理性购彩意识，认同体彩的公益属性；另一方面店内理性购彩元素完备，并张贴到显眼处。比如“禁止向未成年人销售彩票及兑奖”的标识必须贴在销售吧台上不允许遮挡，《体育彩票销售人员合规管理要求》需要张贴显眼，《责任彩票公众手册》每一位购彩者可以随手可拿。随着理性购彩意识的增强，购彩者到店内误解少了，理解多了，代销者现在也笑着说：“现在售彩安心、舒心”。责任彩票建设不仅需要一线销售人员的认同、配合、执行，也需要一线专管员担负起自己的责任。现在专管员每月需巡查自己所服务的体育彩票网点责任彩票建设履行情况。若出现违背责任彩票建设的情况，处理结果也是非常严厉，从批评整改到网点注销，情况特别严重交由司法机关处理等。今年安康市体育彩票管理站已督促所有代销者完成线上责任彩票培训课程的学习，线下责任培训也在如火如荼地进行中。

以上只是践行责任彩票的冰山一角。责任彩票建设是安全生产的重要内容，是体育彩票发行销售过程中应当承担的社会责任与义务，其意义深远，而责任彩票建设重在一线践行，而践行的基础是认同，而认同的基础是平时管理站对广大代销者的培训和责任彩票践行监督。安康市体彩管理站将持续推进体彩实体店合规运营建设，加强体育彩票领域风险防控工作，持续提升依法治彩、依规管理，形成合规销售监督检查常态化，为建设“负责任、可信赖、高质量发展的国家公益彩票”保驾护航，行稳致远。

安康市体彩管理站  陈文