做负责任、可信赖、高质量发展的国家公益彩票是体彩事业长远发展的根本。自责任彩票建设以来,安康体彩紧跟国家彩票责任建设脚步,把责任彩票的理念和要求贯穿于体彩的各项工作中。在责任彩票建设实施过程中,安康体彩销售队伍中有这么一群人,他们从点滴小事做起,始终坚持诚信经营,合规销售,牢记责任彩票理念,倡导理性购彩,做责任彩票行动的带头人。
安康市白河县6119020416体彩实体店代销者卢才铁就是其中的一员, 2014年在专管员的协助下开了一家体彩实体店,自加入体彩大家庭以来,始终坚持以购彩者为中心,以良好的投注环境、优质的服务质量为广大购彩者提供一个交流平台。以“点滴小事践初心,责任彩票我先行”树立榜样,为负责任、可信赖、高质量发展的国家公益彩票贡献力量。
打造干净整洁购彩环境
为购彩者提供优质服务
走进卢才铁店内就有一种温馨舒适的感觉,店内布局合理,简单别致,10多平米的店内两侧摆放有桌椅、饮水机、电风扇等配套设施,桌子上摆放纸、笔、责任彩票宣传手册、水杯等物品,墙壁上整齐悬挂走势图和责任彩票宣传展板。他连续从事彩票已有八年时间,每天早出晚归,日复一日的开门守店,每天忙到晚上十一点,但他脸上看不出丝毫疲惫,以饱满精神坚守在自己的岗位。虽然他右臂残疾,但是他左手写的走势图却是整个县城最整齐、字迹最好的那个。每一次新玩法上市,有新的促销活动,他总会主动掌握相关内容,提高自身销售技能,给购彩者讲解玩法及促销内容,让购彩者真切的感到体彩人的用心与专业。每次有即开新票上市,他都会将新票贴上爆炸贴,爆炸贴上填写促销活动内容,向每一位进店购彩者传递促销活动内容,帮助他们得到更多的优惠,获取更多的乐趣,就这样他的即开票得到越来越多人青睐。他说:“作为代销者就要兢兢业业,恪尽职守为购彩者提供优质服务,以实际行动践行体彩公益初心,为体育事业和公益事业添砖加瓦是我对工作的责任,也是对社会的责任”。
倡导理性购彩
保护购彩者的切身利益
进到卢才铁店内就能清晰看到“本店不向未成年人销售彩票及兑奖”等警示语张贴在最显眼的位置,《中国体育彩票责任彩票公众手册》和《快乐购彩“五知道”》也随手可取。在经营中,卢才铁就有过这样一次经历:一位购彩者到店里来购买彩票,看见有购彩者说自己当晚购买竞彩游戏把握比较大,这名购彩者便直接拿了2万元要跟着投注。卢才铁见购彩者投注量大就进行劝导说:“彩票是国家的公益事业,国家发行彩票的目的是为了筹集公益金,一定要理性购彩、量力而行。”这位购彩者仍坚持要买,于是卢才铁进行了责任彩票讲解,告诉其不能因为买彩票影响到正常生活,非理性购彩不符合中国体育彩票发行宗旨。通过卢才铁的一番讲解,那位打算购买2万元竞彩的购彩者也不再冲动,最后购买了100元。卢才铁热情的邀请他在店里一起观看了当晚的比赛,从此以后,此位购彩者对卢才铁的信任感倍增,对中国体育彩票的认可度也变得很高,购彩者说:“彩票就是娱乐,看比赛看开奖也变得轻松愉悦了许多”。卢才铁不仅注重对购彩者理性购彩的引导,遇到有未成年购彩时,他告诉购彩者:“你未满18岁,根据《彩票管理条例》相关规定,你不可以购买彩票和兑奖,希望你理解和配合”。
彩票对于国家来说,在于社会公益事业和体育事业的建设;而对于购彩者来说,购彩的意义在于快乐的传递,公益的初心。卢才铁表示:“我经营体彩八年了,见证了体彩一点一滴的发展,取得过不错的成绩,自中国体育彩票倡导理性购彩以来,购买体育彩票的人越来越多,但是非理性购彩的情况少了,人们购彩更理性”。
积极助力抗疫
传递体育精神
疫情期间,购彩者因为对疫情的担忧减少外出逗留,来店人流量明显减少许多,卢才铁积极响应国家防疫政策,根据省体彩中心和管理站提出的防疫要求,及时购置防疫物资,每天数次进行店内消毒,严格做好来店人员登记,虽有少数来店购彩者抵触,但他仍然坚持,他说:“为广大购彩者提供安全舒适放心的购彩环境是我的责任,也是做好责任彩票建设不可少的一部分”。除此之外,在有限的空间内还摆放象棋、哑铃、俯卧撑支架、臂力器等健身器材无偿提供给购彩者及热爱健身人士使用。
点滴小事践初心,责任彩票我先行,卢才铁用专业、优质、诚信的服务回馈每一位购彩者的关注和信任,发挥榜样力量,传递体育精神,促进全民健身发展,为身边的人带来快乐和美好。他传递的是一种积极向上的责任精神,责任彩票建设意义重大,任重道远,需要全国体彩人持续不断地努力推进,需要每个体彩人一点一滴的坚持,需要把它潜移默化的融入到我们的日常工作和生活中,我们要始终恪守责任彩票理念,积极践行“责任、诚信、团结、创新”的体彩精神,为建设“负责任、可信赖、高质量发展的国家公益彩票”做出更大贡献。(安康市体彩管理站 万波)