2022年是中国体育彩票全面实施责任彩票建设的第六年,汉中市体彩管理站在省中心的领导下,始终坚持责任彩票工作为先导,以提升公众对责任彩票的认知,提高代销者责任彩票意识,强化工作人员责任彩票素养为三个主攻方面,不断强化细化责任彩票工作实施,为全市体彩事业高质量发展筑牢基础。
广泛开展责任彩票社会面宣传
让责任彩票走出去,让更多的群众了解体彩责任彩票是提升体彩健康积极形象,树立群众理性购彩认识的重要举措。2022年汉中市管理站积极联系沟通市县体育行政部门,要求提升体彩责任工作宣传在公益金支持的竞技和群众体育赛事露出力度。在管理站的努力下市体育局和各县级体育行政部门加大了对体彩社会责任成绩方面的宣传力度,一场场“体彩杯”竞技体育赛事,一次次“中国体育彩票”冠名的群众体育活动,逐渐进入人们的视野,责任彩票的宣传让更多的人了解到体彩的公益属性。
借助品牌宣传活动开展责任彩票宣传是最直接的传播体彩社会价值信息的途径。2022全年,汉中体彩管理站在省中心的部署下开展各类品牌、营销宣传活动60余场次,每场活动都将责任彩票内容作为主要露出元素进行展示和宣传,让参与活动的顾客更加直观的了解体彩责任彩票工作内容。
持续发力实体店责任彩票建设
实体店作为责任彩票建设的桥头堡一直是责任彩票建设工作主抓的重点。首先在责任彩票元素的完备性方面,通过每月固定开展的合规运营巡检工作中重点检查实体店代销证、警示语、理性购彩宣传海报、责任彩票手册、预防未成年人购彩、劝导理性购彩等责任彩票相关宣传和工作指导用品是否齐备,保证全部实体店各项责任彩票宣传物料100%齐备。二是积极开展代销者责任彩票培训,不断提升代销者责任彩票工作意识。2022年全市共开展责任彩票“小课堂”培训64场,覆盖422名代销者,通过生动的培训,使代销者更加深入理解责任彩票工作的重要意义,规范日常销售行为,践行责任彩票建设。三是建立双向沟通机制,妥善处理有悖于责任彩票理念的销售情景出现。管理站设置专门的工作人员处理顾客对于实体店不规范销售行为的投诉,处理代销者对于同业者不规范销售行为的举报,有效提升了实体店履行责任彩票义务的驱动力。
不断提升工作人员责任彩票素养
管理站每周定期开展站内责任彩票知识的集中学习和讨论。管理站全体人员在讨论中将片区责任彩票建设工作中发现的问题和解决的经验进行分享和交流,提高全站工作人员处理落实责任彩票工作要求的能力。同时对线上课程的要点进行梳理和分析,在集中学习时结合线上课程案例和日常责任彩票工作执行中遇到的类似现象进行对比,让全体人员能够更好的指导代销者顺利解决违背责任彩票理念的事件。全年完成集中学习讨论十余次,对于提升全体工作人员的责任彩票工作素养产生了积极效果。
要实现“建设负责任、可信赖、高质量发展的国家公益彩票”这一愿景必须将责任彩票工作的落实放在首位,为实现这一目标,汉中体彩人将继续从扩大外部宣传、强化内部培训、坚持执行落实入手,走好责任彩票建设工作的每一步,为实现高质量发展的总体目标打牢坚实基础。(汉中市体彩管理站 牟文锐)