践行责任彩票是每一位体育彩票从业者应有的使命，也是每一位体育彩票从业者在这条道路上所必须坚持的。铜川市耀州区新区6116016403实体店的销售员杜先生自2021年加入体育彩票销售队伍中，一直认真学习责任彩票工作的内涵，并在实践工作中积极传递给每一位进店的购彩者。

用心经营  提供优质服务

杜先生从事体育彩票销售工作一年多以来，对进店的购彩者都是笑脸相迎，仔细与购彩者核对票面信息，确认无误后，才放心让其离开。“我会对每个进店的购彩者像朋友一样真心相待。”杜先生说道。

除了提供优质的服务外，在经营体育彩票实体店的过程中，杜先生坚持通过体育彩票远程培训平台和自学相结合的方式，加强体育彩票知识的深入学习和研究，提高销售水平。在他看来，优质的服务、丰富的体育彩票业务知识能够让购彩者倍感舒心。

杜先生经营的实体店伴随着中国体育彩票事业发展，销量也越来也好。他表示会继续努力为购彩者提供更加优质的服务，通过践行责任和公益将责任彩票理念贯穿到实体店的经营中，为国家的公益事业贡献力量。

用爱服务 提供舒适环境

店面环境是每家体彩实体店和购彩者进行沟通的前沿空间。杜先生表示，要提升实体店销量首先要打造干净舒适的店面环境，店内环境整洁才能让购彩者享受优质购彩体验。   

杜先生在店内设置各类游戏中奖展示区，定时对中奖票进行更新，将各类中奖票晒到朋友圈，让朋友们也能感受到中奖的喜悦。

在日常销售中，杜先生对新购彩者会耐心介绍各类游戏玩法，按其喜好推荐合适的玩法。在平时和购彩者的沟通交流中，还经常提醒购彩者：“一定要理性购彩，虽然每一张彩票都是在为公益作贡献，也要量力而行，不要把购彩当作发家致富的一种捷径。”

杜先生在平时销售工作中，经常向有经验的代销者请教，在学习成长的过程中，他渐渐发现每家体彩实体店都有一个属于自己的特色，他说：“我喜欢足球，不如就从竞猜型玩法入手，于是我开始主动跟店里的购彩者聊天，聊球星、聊球队以及对各种比赛的分析，一来二去，和大家成为了朋友，后来经过大家口口相传和相互介绍，店里的人气渐渐旺了起来，而这当中的大多数购彩者，都是跟我一样喜欢足球的球迷朋友！”

强化责任 倡导责任彩票

杜先生在日常销售工作中始终坚持将责任这一理念贯彻到每项工作中。他会对每次的竞猜赛程进行认真分析梳理，供购彩者借鉴参考，每当赛果出来后，他会及时将信息反馈给购彩者。

在日常销售工作中他大力引导购彩者理性购彩，经常向购彩者宣传：“竞彩游戏是国家发行的体育彩票的一种，是公益性质的游戏，购彩者在享受体育比赛的同时，又可获得购彩带来的乐趣，为国家公益事业提供一份力量。”

遇到不理性的购彩行为，他都会站在责任的角度去劝说购彩者，彩票只是一种娱乐的方式，希望购彩者根据自身情况购买彩票，理性购彩。盲目购彩、沉迷购彩的行为不可取，只有理性购彩才能体会到彩票游戏带来的乐趣。

杜先生热爱公益事业，在体育彩票销售过程中始终秉承体彩精神，坚持倡导理性购彩的原则，践行责任彩票理念。回顾这一年多的时间，他说：“体育彩票行业不同于其他很多行业，彩票销售不单纯以盈利为目的，更多的是筹集公益金，帮助那些有需要的群体。当我想到社会对困难群众的关怀中，也有我们的贡献时，心里感到非常自豪！”

（铜川市体彩管理站 陈倩）