责任彩票、理性购彩是中国体育彩票工作中的重中之中。责任是体彩销售之基,诚信是体彩经营之道,把责任与诚信融为一体,就能让体彩这朵公益之花在三秦大地迎风怒放,为社会各界公益事业输送源源不断的公益力量。诚信是责任的体现,是美德的彰显,是力量的搏击,只有做到诚信经营,体彩的责任与公益品牌方能赢得大众的接纳与支持,得到社会的认可与厚爱。
渭南市临渭区编号为6110010050的体彩实体店已经经营了20年,代销者李红玉从2001年就一直坚持着“践行责任彩票理念,坚守诚信经营服务至上”的工作态度。
服务至上
李红玉说:“我在经营体彩店的第二年租下了一个店面,亲自监工装修,希望给顾客一个更加温馨、舒适的购彩环境。起初还没有走势图的时候,为了顾客看号方便,自己购买喷绘布,熬了整整一夜纯手工绘制了号码走势图。虽然绘制了走势图,但是当年坐在店里看走势图的人并不多,于是每天手写上百份开奖号码,直接交给匆忙的顾客。”2003年非典,购彩人数骤减,可幸的是,同年李红玉的店开出了渭南市第一个百万大奖。李红玉自费找车带顾客去西安兑奖。2005年足球14场玩法盛行,每天熬夜至凌晨才能给顾客出票完毕。功夫不负有心人,在李红玉的努力下,又一次爆出了足球14场119万的百万大奖。随着生意越来越好,李红玉给店里配置了电脑、空调及茶水。想顾客所想,尽全力让每一位顾客在店里体验到宾至如归的感觉。
诚信经营
李红玉说:“人无信而不立,业无信而不兴;人不诚而无交,心不诚而无品,是我很喜欢的一句话,做人要有诚信,开店者亦是如此。”有一次,店里来了一个小伙子,刮了几张顶呱刮即开票,刮完后并未中奖感叹运气真差,便悻悻的离开了。顾客走之后,李红玉在收拾顶呱刮废票的时候一一检查,惊喜地发现竟然有一张奖票中了1000元,但顾客没有发现。无奈没有那个小伙子的联系方式,只能希望小伙子再能来店里。皇天不负有心人,一周后小伙子又出现了。李红玉赶紧告诉他,上次他中了1000元的顶呱刮没有发现。然后把奖票拿给他看,并且给他兑付了1000元的奖金。这位顾客当天又买了两本顶呱刮,并开始闲聊了起来。说他在这里当兵,每周末可以出来,以后有时间带战友过来一起刮。至此李红玉又收获了一个铁杆顾客。
从业多年,李红玉经常会准备好充足的纯净水,热情地为前来歇脚的环卫工人以及有需求的路人提供茶水。她始终要求自己要做好身边每一件微不足道的小事。做到心中有公益,重要的是一颗赤诚的心。并一直坚持多人少买的原则,倡导理性购彩,为中国体育彩票做出一份贡献。
“一滴水只有融入大海才不会干涸”,作为国家公益彩票,中国体育彩票汇聚起的爱心海洋,饱含着购彩者与体彩人的公益情怀。他们为体育事业和公益事业的发展添砖加瓦,无时无刻都在用他们微薄的力量践行着中国体育彩票所倡导的责任公益公信精神。这些日常的点点滴滴,在平凡的岗位上坚守奋斗,才让更多的人了解并参与到体彩公益事业中来,是他们在传递着体育彩票的公益属性和责任担当。
渭南市体彩中心 赵婉莹