随着我省体育彩票事业的迅猛发展,弘扬“公益体彩 乐善人生”的理念和传播“责任彩票”工作的重要意义日益凸显。多年来,在陕西省体彩中心的正确带领下,实体店积极践行社会责任,将“建设负责任、可信赖、高质量发展的国家公益彩票”工作目标认真贯彻执行,在不断完善体育彩票实体店公益金宣传展示区域的同时持续加强投注站代销者和销售员“责任彩票”理念的培训,有效提升了消费者感知公益的体验,也加深加固了体彩从业人员责任担当的意识。在推进责任彩票建设工作之中,工作人员经历了从业者的不解、困惑甚至抵触,特别是刚加入体彩队伍的销售员提出最多的一句疑问就是“责任彩票”是什么?它究竟包括哪些内容?
当购彩者进入体彩实体店后,要保证购彩者能够看到公益区形象展示,在体彩实体店醒目位置张贴或摆放“禁止向未成年人售彩”等提示语,这些是建设责任彩票的内容之一。安康市体彩管理站不仅要求体育彩票代销者在店内张贴该提示语,也要求在销售过程中切切实实的做到不向未满18周岁的未成年人售彩,同时在日常销售过程中也要针对不理性购彩者发放《责任彩票公众手册》,把“理性购彩”的理念与广大购彩者分享,努力营造出负责任、可信赖的责任彩票销售环境。
从2021年至今,安康市体彩管理站严格落实省中心政策,在体彩实体店设立休息驿站,设置便民设施,提供公益饮水服务,开展内容丰富、形式多样的理性购彩宣传,强调“多人少买”的购彩理念。如今,安康市各体彩实体店担负起越来越多的社会责任,销售人员除了销售彩票外,也能主动提供便民服务,请环卫工人进店休息,为进店者提供饮水、充电、阅读等服务,把体彩店变成服务驿站,向大众展示体彩的公益属性。
此外,代销者不断走出去,履行社会责任。如在洪水来临时进行募捐;新冠肺炎疫情期间,各地体彩人当起志愿者、网格长为社区居民守好大门,为入境人员转送提供服务、为发热病人导医、捐赠防疫物资等等;在学生参加高考期间进行爱心送考,第一时间将考生送达目的地,处处体现出了体彩人的责任与担当。
为了将责任彩票落到实处,抓好体育彩票市场规范运营,防范安全风险。安康体育彩票管理站始终坚持对违规违法行为“零容忍”,按照省中心要求不断完善实体渠道管理制度和各区域专管人员的行为规范,对责任彩票的要求坚持贯彻执行,要求代销者必须对大额购彩者进行实名登记和预约,管理站工作人员要严格把控大额预约和超额销售审批制度,明确各代销者的责任彩票风险防控职责,加强监督检查,强化责任落实。
为有效防控销售环节的责任彩票风险,安康管理站自2022年到多个县区开展责任彩票培训,对体育彩票实体店进行检查,看其是否做到合规销售,同时对各区域专管员提出要求,要求区域负责人和代销者一起认真从细从实做好疫情防控工作,扎实做好体彩销售疫情防控和安全生产工作,筑牢疫情防控、安全经营“双防线”,为购彩者提供安全的购彩环境。
责任重于泰山、安全大于一切,为了减少安全生产事故,最好的办法是预防。2022年,安康市体彩管理站与当地各县区教体局针对销售安全、消防安全、防汛安全、网络安全、设备安全等,开展安全风险隐患排查整治工作,采取有力措施清除各类风险隐患,切实拧紧安全生产责任阀门,让广大购彩者安心放心,安康市体彩管理站成立专项检查小组,采用突击检查、暗访等方式,对全市各实体店落实安全生产情况进行监督检查,督促各实体店从严从实从细落实各项防控措施。
“责任彩票”的建设不是由一件事或几件事组成的,它是一个系统工程,需要所有体彩从业者从日常点滴做起,多年以来,体育彩票在依法合规运营、履行公益金筹集使命的基础上多方面承担了任务与义务,包括杜绝未成年人购彩;预防购彩沉迷,加强对问题购彩者帮扶救治;重视购彩者和代销者的诉求与利益;维护公平公正公开的市场秩序;防范对社会和环境危害等。
作为国家公益彩票,安康市体彩管理站将继续坚持公信公益初心,依法理性治彩,从严从细落实好责任彩票各项工作要求,将公益体彩、民生体彩、责任体彩的理念融会贯通到各项基础工作中,努力打造规范的销售、安全的市场环境和健康的购彩氛围,服务于广大群众和社会,让更多的购彩者和公众了解公益体彩,为安康市的体育事业和公益事业做出更多的贡献。
安康市体彩管理站 沈小坤