责任彩票建设工作实施以来，安康市体彩管理站始终坚持通过完善实体渠道管理制度和各级人员的行为规范，强化责任彩票落实，有效防控销售环节的责任彩票风险以及提高体彩实体店代销者和销售员的责任彩票意识，取得了较为显著的成果。

安康市6119019010号实体店代销者王伟

作为彩票行业的窗口，体彩实体店是购彩者直观感受体彩“责任、诚信、团结、创新”精神的场所，是社会公共感知体彩责任的门窗，因而实体店内责任彩票的宣传氛围以及代销者的职业素质和责任心显得尤为重要。在责任彩票理念的培育和熏陶下，安康市体彩队伍不断地涌现出一个个鲜活的，用实际行动践行责任彩票使命的体彩人。位于安康市汉滨区建民镇联盟村附近的6119019010号体彩实体店代销者王伟就是其中一员。

良好形象是前提 敬业精神是关键

代销者王伟经营体彩店已有两年，建店之初，他感觉压力很大：因为该实体店地处城乡结合部，地理位置不是很优越，而且实体店作为体育彩票的窗口，如何才能让周围的群众认识体彩、了解体彩、喜爱体彩、购买体彩，怎样让体育彩票“来之于民 用之于民”的发行宗旨深入人心，是摆在他面前的一个新课题。

王伟深知，每个实体店，每一位代销者代表的不仅是自身，同时也代表着体育彩票在群众心目中的形象。为此，王伟认真学习体育彩票管理站召开的每一场培训会，不管培训内容是游戏玩法、活动规则还是责任彩票公益知识，他都无一遗漏，争取做到对每一个购彩者的提问都能回答无误且能够更加展开向购彩者传递活动亮点、游戏规则、重点玩法、公益体彩的思想和理念等等。

为了向每一个进店的购彩者做好服务，王伟每天都会认真地填写开奖公告、奖池信息，及时张贴海报、横幅、吊旗等宣传物料，特别是遇见开展营销活动的奖励、优惠政策、特别加奖这些关键信息，他都会制作提示单，贴在走势图等显眼位置，把这些利好信息传递给购彩者。

同时，王伟还自制了竞彩游戏玩法介绍、投注介绍展板，在店内布置了咖啡桌和藤椅，饮水机、电视机等设备，悉心的在桌上摆设花瓶营造温馨的氛围。就连门帘这种细节，王伟也不放过，还专门定制了中国体育彩票LOGO，努力使自己的实体店形象突出，树立正规、可靠的良好店面形象。

王伟说，曾经有一位附近的购彩者对他说：“你店里布置的干净整洁，形象正规，让人感觉很舒服。”听到这些，他心里非常安慰，感觉自己的努力得到了认可。

诚实守信是保障 优质服务是责任

由于王伟的实体店环境优雅舒服，卫生整洁，公告图表齐全，报纸杂志可以随时看，常常会吸引一部分在附近办事儿又暂时无去处的群众进店小憩。

王伟说，有时候会有一些经常购彩的群众，因为加班不能及时接孩子放学，还会请求他帮忙暂时照料小孩子。王伟都会欣然答应，有空的时候还会教孩子们画画学习，个别孩子看见五颜六色的顶呱刮即开票会充满好奇，也想刮一刮玩，这时候王伟都会认真的拒绝，并耐心地说明原因购买彩票必须是成年人，未成年人是不能购买的。即使孩子有钱，王伟也坚决制止，并会把情况向孩子家长说明，这也赢来了购彩者对他的好感。

有一次，王伟打扫实体店，发现有粗心大意的购彩者把手机给遗忘了，便先替他保管，等待物归原主。果然，丢了手机的购彩者匆匆忙忙跑到王伟这里寻找，拿到失而复得的手机后开心地直夸他。从此，这个购彩者就成为了王伟店里的忠实客户。

王伟实体店内张贴“未成年人不得购彩”

及合规管理要求海报

实际行动显公益 自筹善款献爱心

2021年8月，安康市多地分别出现了多次分散性短时强降雨和大暴雨，导致全市九县一区约98个镇办有不同程度的洪涝灾害，许多地方的供水、道路、河堤基础设施损毁。  

看着自己的家乡及群众受到灾害的摧残，王伟忧心忡忡，想力所能及地做一些事情帮助受灾群众，可一个人的力量毕竟有限，于是他发动了与他志同道合的体彩同仁一起捐钱购买救灾物资。

经过多次的组织协调，王伟一群人很快筹集了7690元的善款，虽然不是很多，但这雪中送炭的爱心行为，受到了吕槽村获赠村民的衷心感谢，吕槽村党支部还特意写了善款购买的救灾物资清单，也向爱心人士证明了善款的用处。

吕槽村村民领取救灾物资

以及吕槽村党支部写的善款救灾物资清单

当看到受灾群众领到他们所捐赠的米面油这些物资后开心的笑容，王伟感到很欣慰，但他却不愿让更多人知道此事。他表示：“‘天下兴亡，匹夫有责’‘位卑未敢忘忧国’这些话从小就听老师讲，平时市管理站也经常对我们进行责任彩票培训，虽然我只是一个平凡的体育彩票代销者，但我深知作为体彩从业人员肩负的责任，公益体彩，乐善人生，既然从事的是一份公益事业，那我力所能及的奉献一份爱心也是作为责任彩票的一个体现。”

在得知王伟积极的为受灾群众献爱心一事，安康市体彩管理站也为王伟的行为感到骄傲和自豪，特意制作了“公益善举 传递大爱”的锦旗送到王伟的店里，希望他今后能够继续以这种责任心和大爱精神服务社会，做好体育彩票销售工作。

安康市体彩管理站副站长张昌江为王伟授旗

如果说优质的服务和诚实守信体现的是王伟作为一个体彩人拥有的基本优良品质，那在灾难面前，不忘初心，勇担责任，主动献爱心，用实际行动来帮助他人，以主人翁的姿态积极投身到工作和生活中，足可以证实王伟也是一名有责任心，有血性的好男儿。

近年来，安康市体彩管理站在“建设负责任、可信赖、高质量发展的国家公益彩票”整体目标的引领下，不断地将责任彩票理念贯穿于各项具体工作当中，持续强化全市体彩代销者的责任意识，倡导广大购彩者理性购彩。通过不断的努力，许多代销者和销售员也逐渐认识到自己从事体育彩票销售不仅仅是一份职业，更是一份使命与责任。希望体育彩票从业者队伍中有越来越多像王伟这样有责任、有爱心的代销者出现，让爱心传递、蔓延、扩散，滋润每一方纯净的心田，用诚信立体彩事业，用爱心树公益品牌，追求人生的更高一层次的价值。

来源 | 安康市体彩管理站

作者 | 马筱涵