已走过26年历程的中国体育彩票始终以公益为使命,致力于建设负责任、可信赖、健康持续发展的国家公益彩票,累计为国家筹集公益金5600多亿,广泛应用于全民健身计划、奥运争光计划、社会保障、教育助学、城乡医疗救助等社会公益事业的方方面面,凸显了国家公益彩票的社会责任。一张小小的彩票汇聚的是公益,传递的是爱,遍布城乡的彩票投注站和数以万计的广大从业者既是服务购彩者的公益窗口,又是责任彩票的践行者,他们寒来暑往辛勤工作在宣传公益,服务购彩者的最前沿,让我们走进榆林市榆阳区的6127027150彩票投注站,看看一线从业者在责任彩票建设中经历的变化。
这家投注站位于榆阳区肤施路,成立近十年,代销者是个中年人,购彩者都管他叫老贺。走进这家专营店,面积不大但布置的井井有条,投注区、选号区、电脑查询区分区明确,各种玩法和板块清楚明了、要素齐全,左上方“公益体彩,乐善人生”八个大字以及投注台前的“快乐购彩 理性投注”“未成年人不得购买彩票和兑奖”“销售行为十禁止”等提示语时刻告知购彩者彩票的公益性和购彩时要理性投注。在被问及彩票这几年最大的变化是什么,如何更好地服务购彩者时,老贺说他感到最大的变化就是国家把彩票的责任性建设放在更加突出的位置,以公益性引导销售,从下面几大变化就能看出。
店面布置的变化。这几年体彩中心加大了形象化建设,拿出专项资金对彩票店进行了内外装修,标准化形象化更加统一,特别是增加了公益性宣传的内容,除了以前的提示警示语外增加了《购彩的钱哪去了》《开奖全流程》《公益善举,重在参与》《责任彩票公众手册》等图文并茂的宣传专栏和资料,让购彩者对彩票有了更全面的了解。
彩票票面的变化。最大的亮点就是每张彩票的下面“感谢您为公益事业贡献XX元”,购彩者感觉非常好,自己买的每一张彩票都有一定比例的资金用于社会公益事业,彩票是一项微公益,买彩票既能娱乐,又是公益善举,是爱的奉献。
彩票政策的变化。实行彩票新政,取消了“11选5”快开,减少竞猜场次和单关,竞猜实行单日限量,这些新政的实施虽然给购彩者以及彩票经营者短期带来较大的影响,但从长远来看是为了国家公益彩票的健康持续发展,购彩者和从业者一时可能转不过弯,需要引导。
他说身处一线的彩票从业人员要适应新变化,在彩票销售、服务购彩者方面,除了合规经营做好基本服务外,还要责任为先,重点关注问题购彩者,尤其要做好盲目跟单、非理性投注这类购彩者的劝说工作,引导他们快乐购彩,理性投注。有一次他遇到一位年轻人,一进店就指着手机上的2串1足球彩票要打2000元,经过简短的交流得知小年轻并不富裕,对竞猜游戏一无所知,看到朋友的微信,准备跟单赚上一把,就耐心的给他讲彩票只是娱乐方式,在不了解玩法的情况下不要大额跟单投注,如果有兴趣先少打一点,待以后学习了竞猜知识再合理投注,小年轻不情愿地接受了劝告,第二天来到店里说:“昨天的比赛一场对,一场错,亏得听了你的话,要不半个月的工资就飞了”,其实类似的例子经常都会遇到,需要我们合理引导。
一张彩票2块钱,它是公益善举,汇聚了支持体育彩票者的爱心,我们每位从业者有责任守护好它,让这项公益事业永续传递。
榆林市体彩管理站 罗江