位于宝鸡市植物园路中段的6113013268网点,从外面看是一家非常普通的体彩店,一旦走进店里你就会被店主精心的布置所吸引,就很乐意坐下来边喝茶边研究彩票号码,这家体彩店为购彩者创造了舒适的购彩环境,营造了浓郁的购彩氛围。2016年3月开店至今已是代销者陈长春经营这家体彩店的第五个年头,从第一天开店他就始终立足岗位,每天按时到店打扫完卫生就开始一天的工作,用微笑和热情服务客户,辛勤的汗水换来的是购彩者的认可。陈长春说:“作为代销者,在我看来只要能坚持做好日常销售工作,依法合规运营,用心为客户服务,就是在践行责任彩票。”
刚开店的时候陈长春对竞彩玩法还不是很熟悉,当得知6月份马上要举行2016年欧洲杯比赛他一下子紧张起来,要在仅剩的两个多月完全掌握竞彩足球玩法并能独立进行赛事推荐,对他来说确实很有挑战性,但越是有难度越发激起了陈长春的斗志,他每天坚持在电脑上学习各种专家赔率盘口分析;积极参加管理站组织的竞彩培训;在区域业务员组织的优秀网点交流会上认真聆听;在日常销售中更是主动请教购彩者球赛相关问题。世上无难事,只要肯攀登。在竞彩刚开通时店内一个月竞彩销售仅能销售2000元左右,6月欧洲杯店里竞彩销售2万多,虽然也很一般但这给了陈长春极大的鼓舞,他更加坚定信心,除了在店内店外做好每日的重点赛事宣传,还专门建立了微信群,每天在群里发放当日的赛事信息和前日的各项开奖信息和比赛结果,并积极主动与购彩者交流相互学习。两年后的2018年世界杯前夕,陈长春专门把店里重新装修精心布置,并设立了休闲区,购彩者可以边喝茶边欣赏球赛。功夫不负有心人,世界杯一个月期间店里竞彩销售达到190万。
那么对于代销者而言在日常销售工作中最重要的是什么呢?陈长春认为有三方面是最重要的:
一、主动推荐
购彩者的的购彩行为有连续性和持久性,大部分购买过彩票的的购彩者都是很有机会可能转化为彩票的忠实购买者。因此凡是进店的顾客都要主动热情向其介绍各种游戏玩法,并向顾客推荐最适合自己的玩法。比如大多数老年人一般倾向于数字玩法,那就向其推荐大乐透、七星彩、排列玩法;如果是年轻人可以向其推荐即开票和竞彩玩法;如果正好遇到有促销活动,那一定要全力推荐客户购买能参与活动的玩法,这样更有可能让顾客有好的购彩体验。最后如果通过努力能添加到进店客户的微信,那就再好不过了。
二、中奖展示
中奖票能最直接、最有力的吸引购彩者。尤其像大乐透的大奖中奖展示出门,还有大面积的即开中奖票和竞彩中奖票展示,都会给顾客震撼、营造购彩氛围。
三、责任彩票工作
陈长春认为只有做好责任彩票宣传工作,倡导购彩者理性购彩,体彩店才能长久持续发展。在平日的销售工作中,他会积极宣传责任彩票、公益彩票,面对个别购彩者疯狂投注行为,他一定会及时劝阻,事后购彩者非但不会埋怨他,反倒很感激。陈长春还提到这样一件事,今年4月份的一天,他的一个湖北老家的朋友通过微信发来一张竞彩彩票,说是中奖3000多元,让他为其兑奖。他首先想到了兑奖规定:任何中奖彩票必须有实票才能兑奖。虽然中奖金额不高,但如果他帮朋友兑了的话严重违反责任彩票相关规定,最终他耐心地向朋友做了责任彩票知识讲解,他的朋友也到体彩实体店里兑了奖。
作为体彩代销者一定要践行责任彩票。做好责任彩票工作,是贡献国家、服务社会、保护广大购彩者利益的负责任体现。坚持原则是对他人负责,也是对自己负责。建设责任彩票、践行责任体彩,每位体彩人都有责任和义务参与其中,通过为责任彩票加油助力,推动体彩事业、体育事业的发展,进而为社会进一步贡献自己的力量。
宝鸡市体彩管理站 刘阳