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作为体彩人 需将责任置于自身肩上
2022-11-19 21:39:51 来源: 系统发布

在体育彩票发行之初,一些购彩者片面地认为购买体育彩票就能中大奖、一夜暴富,进而在投注时缺乏理性思考,未能量力而行导致一些不理性行为和社会问题的发生。为了扭转这一思想,贯彻落实“建设负责任、可信赖、高质量发展的国家公益彩票”发展目标,咸阳市体彩管理站不断推进责任彩票建设,规范销售行为、防范运营风险,大力提升依法治彩水平;树立队伍责任意识、提升队伍责任能力,进一步感召队伍的使命感;倡导理性购彩,加强行业自律,促进行业生态净化;提升品牌形象,引导社会价值认同,提高销售人员业务素质,让越来越多的购彩者能够正确理解体育彩票,感受到“公益体彩、乐善人生”的品牌内涵。

根据总局中心和省中心责任彩票建设主题和进度,各地市管理站督促各代销网点店内建设责任彩票专属区域,用于责任彩票的宣传。现在走进体彩代销网点,在醒目位置可以看到张贴的“禁止向未成年人销售彩票及兑奖”提示语,责任彩票公众手册“理性购彩篇”等理性购彩、拒绝私彩海报,实体店应对非理性购彩风险指导手册、调好理性购彩7根弦等责任彩票主题的各类宣传品海报等,时刻提醒着代销者在销售工作中落实责任彩票要求,也对购彩者在购买彩票前起到责任彩票宣传作用。

近期,咸阳市体彩管理站针对即将到来的世界杯做了安排部署,学习了竞彩超额申请书、高额预约书、高额销售说明书的填报,并着重强调了对每个代销者在日常销售中应严格落实好安全销售兑奖工作,提升安全防范意识,落实责任彩票建设,也对所有网点的代销者和销售员逐步进行了小规模的责任彩票理性购彩专题培训,对实体店理性购彩海报和宣传折页查漏补缺,为世界杯期间安全提前做好保障。

除此之外,每日晨会管理站都会带领全体员工进行案例学习,不管是大场培训还是小规模培训、线上培训都要把责任彩票的内容加到对代销者的培训和交流中。线上培训平台中关于责任彩票建设的优秀视频是学习责任彩票的有效途径,很多以动画的形式呈现,通俗易懂又不容易让学习者产生反感。通过线上相关视频的概念讲解、案例分享、考试等方法,让全市的代销者时刻警惕,加深了对非法彩票的认知,同时也明白为什么非法彩票碰不得,对违规违法销售非法彩票的最终结果有了更直观的认识。广大的代销者常年工作在销售一线,他们的一言一行对建设责任彩票至关重要,他们只有落实了责任彩票建设工作的要求,才能更好的把责任彩票理念传播给购彩者。

通过日常巡检和每个月至少两次的专项巡检,主要查找代销网点内不合规的情况并提醒其整改到位。主要内容包括:是否张贴禁止向未成年人销售彩票提示;代销证是否规范张贴;是否有网络售彩、赊销或信用售彩,夸大或诱导购彩者造成不理性投注的情况。对于实体店的合规合法经营,咸阳市管理站成立专项检查组不定期随机检查各县、区实体店的合规性。针对“未成年人不得购买彩票及兑奖”提示贴、“责任彩票”海报、“责任彩票公众手册”等多个实体店内必有项目进行一一检查核对,杜绝各实体店内一切违规行为的发生。

为了充分做到每个体彩代销者都有责任彩票理念,咸阳管理站督促各区分站将责任彩票落实到一线代销网点,在日常代销网点的巡查工作中和组织的小规模培训,专管员除了日常巡查培训外,当体彩店在彩票销售中出现问题时都会耐心倾听,认真沟通,帮助其疏导情绪,不断做好代销者心理建设,对一些业务不熟练的体彩店重点帮扶提升,以提高专业销售能力。在队伍建设方面使体彩代销者感受到了体彩一家亲的温暖和关怀,确保了队伍结构的稳定性。

近年来,咸阳市管理站不断为体彩代销网点提供优质服务,积极开展代销网点形象提档升级、组织体彩店各类帮扶培训、不断帮助体彩店提高销售技能等,通过扎实有效的工作,让全体人员梳理责任意识、底线意识,推动责任彩票建设工作往前发展,促进体彩事业健康稳定发展。责任彩票建设没有捷径,需要所有的彩票从业者和购彩者共同参与和维护。作为体彩人责无旁贷,责任理念记心间,让我们一起努力,建设更加安全更加和谐的购彩环境,以负责任的方式为国家筹集更多的公益金,不断提升体彩从业人员的行业自豪感,让更多购彩者和公众积极参与到社会公益中来。(咸阳市体彩管理站     李鹏程)