宝鸡市的6113013436体彩实体店位于陈仓区西门转盘处，其代销者周建平加入体育彩票销售队伍已经是第九个年头，对于体育彩票的理解，在这九年里也在发生着改变。从一开始专注销售，研究各类体育彩票游戏玩法投注技巧以销量为目标的“单一”销售员，经过参与宝鸡市体彩管理站组织的游戏玩法培训、责任彩票专题培训、案例学习培训等，到现在成了经营中时时刻刻以责任为先的责任彩票倡导先锋。

从业九年以来，周建平每一天都按照营业时间准时开门，将店内打扫干净，将桌上的写号笔、写号纸及即开票刮片整理好以备购彩者使用。同时将店内的奖池信息、走势图，店外的奖池、开奖提示牌进行更新，每次更新完还要再检查一遍。用周建平的话说，保证店内给购彩者提供的信息的准确及时，也是对购彩者的一种负责任的行为。

对于首次购彩不知道游戏规则的顾客，周建平总是面带微笑地细心讲解，最后适时的提醒购彩者合理投注，重在理性参与，乐善为先。

在日常销售过程中她也很注意销售细节。一个小孩来到周建平的店里掏出2元现金，说要买一注大乐透。周建平认出这孩子是自己老顾客王师傅家的小孩，明确告知不向未成年人售彩后又带着孩子去找王师傅。经过询问得知，孩子见过王师傅购彩中奖，也想中奖让自己多点零花钱。周建平听后担忧地说到：“往后购彩可不要再带着孩子一起了，孩子小、可塑性强分辨能力不高容易迷失。你看我这宣传单上写的，彩票店禁止向未成年人销售彩票及兑奖，广大购彩者在购买过程中既要量力而行理性，同时也要注意场合环境，特别要注意保护未成年的身心健康。”王师傅听后为周建平竖起了大拇指。

面对各种可以提升销量的诱惑，周建平始终践行着诚信待人、责任为先的理念。卡塔尔世界杯期间，竞彩游戏的火热吸引了大量的顾客进店购买，实体店里的客流量剧增，排队购买彩票的画面时有发生。顾客中不乏被世界杯吸引第一次购买竞彩游戏，甚至有一些跟单抖音、朋友圈的“晒票潮流”第一次购买彩票的顾客。周建平面对这样的情况，并没有只注重销售，对于第一次购买彩票的顾客，她在繁忙之中不厌其烦讲解游戏玩法与规则，劝导第一次购彩的顾客不要为了跟风盲目购彩，在了解了游戏规则与玩法后再进行投注。对于单日购彩超过一万元的购彩者也是耐心劝导其理性购彩，量力而行，并对坚持购彩的顾客，严格按照省中心和宝鸡管理站的要求如实填写《大额预约承诺书》，长时间地讲解劝导使得嗓子也嘶哑了，就使用蓝牙音响宣传，甚至还动员了家人来助阵。这样诚信负责任的行为也深深地感染了到店的每一个顾客。

周建平对于店内的责任彩票的氛围也很重视，在店里的醒目位置都有责任彩票的相关内容海报与《责任彩票公众手册》《快乐购彩五知道》《禁止未成年购买彩票》等宣传资料，并在醒目位置张贴警示标语。提醒着到店的每位购彩者快乐购彩，理性投注。拒绝购彩者使用赊销信用等方式购彩，或不理性的大额购彩。

近年来宝鸡站为提升购彩服务体验，赢得公众信赖。不断推进建设责任彩票，将责任彩票的理念贯彻到了每一位代销者的日常经营中，向社会大众传递着以诚信稳健经营，以行动践行责任的理念，为建设一个负责任、有温度的健康向上的国家公益彩票贡献一份力量。

（宝鸡市体彩管理站 李根）