宝鸡高新天下汇“一家幸运好玩的店”作为宝鸡市首家入驻商业综合体的体彩实体店，以简洁、时尚、富有青春元气的装修风格成为商场众店铺中最特别、亮眼的存在。15㎡的小店内，超级大乐透、7星彩、时下即开票顶呱刮等各类游戏一应俱全。“一家幸运好玩的店”这一全新体验式业态，将多维度的品牌露出、新颖潮流的装修、网红打卡、热情周到的服务融入到店面建设中，让更多年轻人来感受别样的“体彩时尚范”，从而吸引年轻人也加入到公益体彩事业中去。这个店从2021年9月开业以来一直遵守体彩销售员行为规范、严格执行不向未成年销售彩票和兑奖，受到了广大购彩者及附近商户的一致好评。
严格执行落实不向未成年人
销售彩票和兑奖
“我就买一张，阿姨求你了！”“小孩不满18岁不能购买彩票”，销售员马姐耐心的向一位未成年人解释到。每天这样的解释工作会经常遇到，作为“一家幸运好玩店”的销售员马姐，她销售体育彩票也已经好几个月了，每天会接待上百个购彩者，其中不凡有未成年人购彩者，日复一日的销售让她练就了“火眼金睛”经常会对购彩者身份加以辨识，身高、着装、表情、说话语气这些指标都被她运用的“游刃有余”。一次次的劝阻和解释也慢慢的受到了大多数购彩者的认可，尤其时节假日和周末综合体的人流量增大，一天下来经常会累的腰酸背痛、口干舌燥。
“自己也有孩子，而且还在上学，自从参加完管理站组织的销售合规培训和专管员多次来店现场指导不得向未成年人销售彩票和兑奖后，我也结合实际情况，从最开始的不理解到现在的标兵，深刻理解了必须要严格执行销售员合规销售规范。”销售员马姐说到。
作为体彩销售“新兵”
她们是如何做到的？
参加销售员合规销售培训，熟悉法律法规及规定动作。中华人民共和国第十三届全国人民代表大会常务委员会第二十二次会议于2020年10月17日修订通过的《中华人民共和国未成年人保护法》自2021年6月1日起施行。其中第四章 社会保护第五十九条明确提出学校、幼儿园周边不得设置烟、酒、彩票销售网点；禁止向未成年人销售烟、酒、彩票或者兑付彩票奖金；烟、酒和彩票经营者应当在显著位置设置不向未成年人销售烟、酒或者彩票的标志；对难以判明是否是未成年人的，应当要求其出示身份证件。
未成年人购彩
会产生那些负面影响
未成年人一般就是指未满18周岁的人，这一类人基本上都是属于学生群体的。那么为什么禁止未成年人购彩呢？这是多方面考虑后做出的决定的。
未成年人自控能力较弱，容易沉迷购彩，首先是这类人没有一定的经济能力，大多是伸手向父母要钱的，如果允许他们购彩，可能会挪用生活费，学费来购买彩票，甚至还会出现欺骗、偷窃等行为，这样会影响他们的基本生活的。其次，未成年如果购彩中奖，将歪曲他们的人生观、价值观，使他们产生投机取巧、不思进取、不求上进的思想，严重影响他们今后的成长，如果过于沉迷于彩票，势必会影响他们的学习的，一个整天想着走势图的人还有心思学习吗？导致他们的学习成绩下滑。再次未成年人由于没有经济来源，未成年人可能挪用生活费、学费，甚至撒谎，增加监护人的经济负担，增加社会不稳定。最后就是未成年人心智尚未成熟，自制力不够，容易沉迷彩票，对于身心健康是极为不利的，这种偶然得利的彩票势必会影响他们以后的思想的。总的来说，未成年人购彩害处多多，中国体育彩票是一个“建设负责任、可信赖、高质量发展的国家公益彩票”，面对未成年人，我们体育彩票，向他们说出“不”。
如何判定他（她）是不是未成年人
未成年人一般都是未满18周岁的，多数都属于学生，我们遇到最多的就是学生，首先从生理特征，身高等特点判断（比如身高低于150CM），其次更具着装（比如校服、背书包）明显特征，还有就是语言语气等特点（比如胆小、谨慎，说话声音小），最后就是经常会结伴同行的特点，三五个一起。
如果以上条件还不能判定是否为未成年人时，可以要求其出示身份证确定其是否年满18周岁。
面对未成年人购彩或兑奖如何劝阻
话术示例 1（要求对方配合出示证件）：您看起来好年轻哦，还没满18 岁吧，我要看下您的身份证件，才能确定您是否符合购彩年龄要求。
话术示例 2：对不起，您未满18 岁，依据条例规定，不能向您销售体育彩票及兑奖。
家长让未成年人代购彩票贺兑奖应该如何劝阻
话术示例 1：您好。您的孩子未满18 岁，依据相关管理规定，禁止向 未成年人销售彩票及兑奖，而且未成年人购彩会产生负面影响，这里有未成年人购彩危害的相关资料，您可以了解一下。
话术示例 2：您好。这是您购买的彩票，请您核对一下投注结果。顺便提醒您一下，建议您以后还是亲自来买彩票比较合适，根据彩票管理 条例规定，禁止向未成年人销售彩票及兑奖，代您购买也不行，还请多理解。
“一家幸运好玩的店”一改传统体彩店的风格，每个细节都具有青春时尚的元素，有趣的标语，炫目的外观设计……用轻松、时尚的格调将体彩“公益、健康、快乐、幸运”的品牌理念传播给更多人群，同时为商场的顾客提供了一个休闲娱乐的好去处。商业综合体实体店的推出，将公益体彩展示在集购物、餐饮、娱乐休闲于一体的商业综合体，主动走进年轻群体，让更多年轻人参与到国家公益彩票事业中。
宝鸡市体彩管理站 张涛