徐鹏是位于西咸新区沣东新城三桥街道新店小区6133033308体彩实体店代销者,开业至今,他与中国体育彩票结缘已逾8个年头,他经营的体彩实体店多次被评为优秀销售门店。在多年经营中,徐鹏探索出了一套销售顶哌刮即开票的妙招,平均每月能销售即开票10万元左右。前几年,实体店内的即开销售不好,徐鹏对即开彩票的销售也不重视,加上缺乏专门的即开游戏销售培训、营销指导跟不上,店内的即开销售一直不佳。户外销售由于相对投入成本高,销售技巧方法不得当,腾不出过多的时间。管理站组织的户外销售,徐鹏参与过几次,销售不太好,积极性也受到影响。
经过高频游戏退市,面对店内销售局面持续不利的状况,徐鹏改变自己的销售方法,积极采取措施,扭转店内销售不利局面。
在2020疫情非常严峻形势下,他抓住大乐透“9.9亿大派奖”和即开票新票上市活动的契机,早做准备、提前预热,并详细了解活动的各项规则,他经营的实体店在当月顶哌刮即开票销量突飞猛进,创下了历史最高销售额。当然这都与他的用心经营分不开,做好门店日常基础有关。
做好信息的及时更新和展示
顶呱刮新票活动上市时就他会第一时间以“大字报”的形式写出来,张贴销售柜台前醒目位置,并告知进店的每一位购彩者,提前预热活动信息,提升店内购彩者对活动的期待度,为新票上市宣传造势,提高曝光度。
用心学习 提高营销技巧
徐鹏经常登陆代销者学习平台,在里面学习各项和即开票销售有关的课程,认真记录课程中的要点,认真做好笔记。例如,课程中有好多关于购彩者进店购彩的心理因素,徐鹏就耐心观察每位进店的购彩者的行为习惯,发现好多购彩者找零时都嫌麻烦,他就抓住这个特点,对于不愿找零的购彩者,根据他们的意愿,及时主动地推荐顶呱刮即开票,这样不但解决了找零的问题,也提高购彩者在购彩体验中的趣味性。
深入交流 汲取经验
近年来,管理站经常组织各区域代销者的线下培训交流,徐鹏就抓住这样的机会,借助培训的机会加强和周边同行交流。还经常去别的同行店学习销售经验,将他们在日常中各项销售的做法和宣传口语认真记录,并将学到的技巧用到自己平时的销售中去,不断提高自己的销售能力。
做好真票、中奖票展示 打造顶哌刮销售氛围
徐鹏深知,店内的即开票品种多,库存足,有序地进行真票摆放,进店就给人一种琳琅满目的感觉,才会让购彩者有充分的挑选余地,提升整体的购彩氛围。
同时要做好店内中奖票的展示,除过平常中奖票张贴在固定的位置,他还巧妙的将中奖票平铺在桌面上,上面覆盖一层玻璃,这样不但使日常刮票桌面保持整洁,同时购彩者趴在桌子刮票时,看到桌面的中奖票,也提高中奖信息的宣传,一举两得。
加强线上宣传 多渠道拓展
每当新票上市时,首先将新票信息及时向朋友圈进行推送,让顾客有新鲜感,提高新票活动信息的宣传面。同时他还有心的做好有声宣传,经常自己录制近期各种活动的录音,放在店门口循环播放,不断营造氛围。
正如徐鹏所说,即开票销售不是一时的举措就可以改变的,需要的是一朝一夕慢慢的学习、研究和改进,只有不断做好店内的基础,才能有机会在此之上实现更大的突破。除过对购彩者有一定的了解,也要提高自身的销售能力和知识,只有这样,才能实现宣传和销售的双丰收。(西咸新区体彩管理站 王晨)