敬业精神强  小站也有大作为

位于安康市石泉县迎宾路口的6119020802体彩实体店，代销者柯小玉2002年开始就从事体育彩票销售工作，她不仅把经营站点当成一种谋生的职业，更是当成了自己热爱的一项事业。

刚开始经营小店，空间大小仅有七平米左右，摆上投注机柜再放几张小板凳，只能容纳三四个购彩者，虽然看起来十分简陋，但是柯小玉坚信事在人为，只要敬业精神强，小站也有大作为。所以柯小玉除了不断提升自己的营销能力，还努力营造良好的购彩环境、开展广泛的宣传、坚持诚信经营，扎扎实实的做好各方面的工作。

经过21年的辛勤耕耘，柯小玉把一个默默无闻的小店逐渐经营成为声名鹊起的标准专营店，她的彩票店现在已成为石泉县人气很旺的老牌彩票店。

在日常，柯小玉每天营业坚持早开门晚关门，无论购彩者买多买少，都一视同仁、微笑迎送。

由于彩票店毗邻商圈，来往外地客人较多，为给广大购彩爱好者营造良好的购彩氛围，她每天进行店里店外卫生清洁；利用空闲时间在网上查阅学习各种彩票资料，结合自己这些年累计的经验，微信朋友圈推送有关体彩的故事文章供广大购彩者阅读等；及时公布当日大乐透开奖结果；积极利用店外空间设立顶呱刮展示销售专柜，吸引广大群众。

在顶呱刮即开票销售高峰期时，柯小玉一个店的销量就占据了整个石泉县近一半儿的销量。

谈及顶呱刮销售经验，柯小玉笑着谦虚地说道：“可能我比较和气吧，大家都觉得我看起来老实本分，就比较信任我！”接着，她讲到农村有句俗话，叫做“卖什么吆喝什么”，也算是“王婆卖瓜自卖自夸吧”，“吆喝”不仅仅是营销，也是对品牌信心的一个体现。很多刚开业的实体店代销者既对自己的产品不够了解，也没有信心推荐产品，一旦遇到一些故意刁难的购彩者说一些不利于产品的话就变得无言以对。

柯小玉不同，她不仅对产品的优势一清二楚，也对其他同品种的游戏玩法和优劣了如指掌，在推荐销售过程中，不管是遇到认同顶呱刮产品的顾客还是持有怀疑态度的顾客，柯小玉均能游刃有余的作出解释。她说：“要想把顶呱刮销售好，除了熟悉每位顾客的购彩习惯和经济实力有针对性的推荐，最重要的是库存齐备善于沟通，利用好超市效应。”

大家一定有过去超市购物的经验——去超市前感觉没什么可买的，去超市后感觉想买整个超市，这就是商品齐全带来的巨大优势。

善于与购彩者沟通的柯小玉，不仅用心且尽力，她认真解决购彩者的疑问、引导购彩者理性购彩，站在购彩者角度考虑，赢得了购彩者的信任，结识了不少新老朋友在她店里购彩，其销售蒸蒸日上，红红火火。

“冬去犹留诗意在，春来身入图画中”。风风雨雨二十一年，伴随着体彩事业的不断壮大，她始终把自己当做体彩的一份子。二十一年以来，柯小玉始终秉承诚信经营、耐心服务、多人少买、安全运营的理念服务于彩票销售行业，所经营的实体店先后获得了多个年度安康市优秀销售场所等各种优秀称号。

初心易得、始终难守，柯小玉正是守住诚信经营、耐心服务的初心，让自己在体育彩票销售行业里熠熠生辉。(安康市体彩管理站  陈轩)