随着生活节奏越来越快,每一个人面临的心理压力也越来越大。心理压力不仅影响情绪与身体健康,还对购彩行为健康造成影响。为加强人们对购彩心理健康的重视,及时认识到自身或他人的购彩心理健康程度,西安南区站在责任彩票的工作要求下,积极响应省中心落实责任彩票的工作部署,实施了一系列措施。
首先,为提高基层管理和服务人员的责任彩票安全意识,深入开展警示教育工作,对近年来警示案例进行学习教育,于每次晨会后全员集中学习。扎实开展“讲案例、讲根源、讲法纪、讲危害”的四讲活动,引导实体店代销者自觉知敬畏、存戒惧、守底线,从内向外贯彻责任彩票的各项要求。
同时,从关心购彩者及代销者心理健康的理念出发,在社会面大力推广宣传理性购彩,结合理性购彩户外地推、乒乓球社区运动会、全国女子篮球锦标赛等活动,在现场进行理性购彩的互动参与,扫描“购彩风格测试”二维码,发起心理健康小测试,开启心理健康自我检查之旅,帮助购彩者鉴别自己的购彩心理类型。
除了现场互动测试推广外,西安南区站还专门进行了一场特殊的培训会。结合心理咨询机构,为代销者们提供了一场针对“如何鉴别代销者及购彩者心理健康状态”的培训。
当下心理健康问题日益突出,抑郁、焦虑等症状成为许多人常常面临的挑战。如果得不到及时的识别和应对,可能会给人们的生活带来严重的影响。培训中通过普及心理健康基本概念、影响心理健康判定的外部和内部因素分析、心理健康在实际销售中的应用等,提高代销者对心理健康的关注,对购彩者理性购彩意识和能力的鉴别,以及对潜在心理健康危机的觉察、处理和应对能力。并通过趣味互动测试、体验参与等培训环节,引导代销者识别健康的消费心理,并提高自身沟通能力,改善情绪管理。
通过培训,代销者了解了心理健康与购彩健康的关系,了解了生活中常见的消费心理以及消费心理不成熟的表现及危害,培养了辩证思维能力、判断是非能力和自主探究能力。
面对购彩心理不健康的购彩者时,代销者要能引导购彩者情绪,告知其彩票是一种机会型游戏,能否中奖的决定因素主要是运气,而不是技术、智力、经验、知识储备。在中大奖这种小概率的随机事件面前,每一位购彩者都要抱着量力而行、细水长流的平和心态,养成理性、克制的购彩习惯,不要让购彩支出影响正常生活,彩票绝对不是投资、理财手段。一看到有人中奖就“眼红”、怀着“一夜暴富”的念头参与购彩、对中奖概率存在错误认知、对短期内中奖抱有过度幻想等心态要不得,这些心态不但容易导致购彩中头脑一热过度投注,还容易陷入各类非法彩票骗局。
西安南区站通过以上责任彩票建设工作,努力形成购彩者自我监控、代销者主动识别的健康购彩氛围,让购彩者有正确的心理认知,对购彩心理状态保持清醒的认识,结合测试二维码,对不健康的购彩心理做到“早发现、早治疗”。同时让代销者作为理性购彩识别的第一责任人,在参与销售前正确认识购彩者的心理状态,有意识地引导购彩者健康购彩。